舜山府 | “有温度的服务” 在生活中熠熠闪光
龙湖物业,作为中国物业管理的领衔者,以细致入微的服务,践行着“善待你一生”的承诺,以严苛的细节标准、卓越的品质追求,为万千龙民创造着专属于他们的“龙湖式幸福”。
中国物业服务百强企业综合实力TOP10,服务质量TOP10.....全年服务满意度基本都在93.16%,连续9年保持在90%以上,龙湖以“善待你一生”服务理念,为百万龙民们营造出着专属的“龙湖式幸福”。
本期,带大家一探龙湖物业广受追捧的“秘密武器”。
日常服务中,门岗专员必须站如军姿,并时刻保持微笑;必须在规定时间内,记住小区50%以上业主的家庭成员姓名,车牌号甚至宠物的名字;工程员工要求15分钟内上门服务。在园区维护上,每平米杂草不能超过5株,园区草坪上草的高度不得超过10厘米,观叶植物叶面清洗 1次/周……
24小时执勤、巡逻的背后是每天1小时的站姿训练。在龙湖,每个负责安保工作的队员,夜间值班都要配备一双特殊“软垫鞋”,这样走路的发声接近零分贝,以防止夜间巡逻时影响业主休息……
曾有员工大雨天不顾自己被淋湿,也要撑伞帮业主屋顶遮雨;有的为了等待业主的快递安然送达,甚至耽误了回家陪孩子过生日……保洁员做园区清洁时,为避免水龙头接水发出噪音,会在水桶中先放一张抹布然后再接水……
如此温度的物业服务,相信以后入住中垠 | 龙湖·舜山府的业主们,一定都会成为龙湖“美好传说”中的“幸福主角”。
山府样板间现已耀世绽放,恭迎品鉴!
营销中心地址:旅游路与凤凰路交汇处南行800米
责任编辑:赵家豪
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