富德生命人寿山东分公司重疾绿通服务让生命不再等待

　　面对医疗资源短缺的现状，挂号难、看病难等问题让求医路充满了心酸。遇到疾病，特别是重大疾病，能够快速预约医院门诊，抓住治疗的最佳时机，已成为看病求医最大的奢侈。富德生命人寿山东分公司提供的贴心便捷的重疾绿通服务可以轻松解决客户的看病难题。 

　　客户刘女士于2018年在山东菏泽购买了富德生命康健无忧重大疾病保险，成为公司客户。在年底一次体检中不幸被查出罹患重疾，当地医院建议到北京医院进行治 疗。面对北京极其短缺的医疗资源，为了能更快速的预约挂号，尽快确诊病情并得到及时治疗，客户向公司提出了重疾绿通服务申请。接到客户申请后，山东分公司立即启动重疾绿通服务，积极为客户推荐国内顶尖医疗机构和诊疗专家，并先后在北京协和医院和北京肿瘤医院为客户积极进行门诊预约，在充分沟通和协调下，客户很快便进行了复查确诊，极大地缩短了等待时间，最终客户进入北京肿瘤医院实施治疗，手术非常顺利。 

　　手术后，公司特意安排了工作人员带着鲜花亲至北京肿瘤医院对客户进行了慰问，把最真诚的关怀带给客户，并对客户做出了积极的心理建设，同时对后续理赔手续做出了指引，客户握住客服代表的手，激动地说：“我还这么年轻，真没想到会得这个病，在北京看病做手术太难了， 幸亏有你们帮忙，这么顺利就把手术完成了，还特意来医院探望，真的特别感谢富德生命！” 

　　生命很强大，但又常常很脆弱！从突然被诊断为重疾，到在医院苦苦等待一个专家号，刘女士经历了焦急、无助和绝望。而富德生命人寿提供的重疾绿通服务及时有效的解客户之所困，帮助客户寻求治疗方案，为客户争取到了治疗的最佳时机，也得到了客户及客户家人的高度认可。