山东平安产险:暖心服务暖人心
近日,一位老人来到山东平安产险薛城柜面,薛城柜面王蓉上前询问客户需要办理的业务,经过交谈了解到,老人办理了一张平安银行的信用卡,自开通信用卡后一直很少使用,在当天收到一条短信,得知有200多元需要还款。
王蓉了解情况后,拿出POS机准备为客户还款,但老人告知并未携带银行卡,在为难之时,王蓉告诉客户可以用手机下载平安口袋银行,查询信用卡业务,在微信或支付宝绑定信用卡进行还款。客户由于年纪较大不知道如何操作,王蓉询问了子女的联系方式,打通电话给其说明原因,子女表示晚上回家就下载还款,晚上9点左右,王蓉接到了老人的电话,很感谢今天的帮助,信用卡已经成功还款了。
客服王蓉周到的服务受到客户好评,客户表示买保险就是买平安。
责任编辑:魏晓萌
- 中国银行东营分行组织召开员工补充医疗保险政策宣讲会2024-01-19
- 护航回家路,温暖归乡人!中国人保打造“回乡福”综合意外险组合2024-01-17
- 民生银行济南历城支行持续开展存款保险宣传2023-12-29
- 民生银行济南大观园支行开展存款保险制度宣传工作2023-12-25
- 长城侠IP项目荣获“品牌传播年度案例奖”2023-12-25
- 人保寿险聊城中心支公司荣获聊城市保险服务节演讲比赛“二等奖”2023-12-22
- 人保寿险,与你共同面对漫长岁月2023-12-22
- 民生银行济宁任城支行开展存款保险宣传活动2023-12-22
- 民生银行济南高新支行持续开展存款保险知识宣传活动2023-12-22
- 重疾获赔10万元 富德生命人寿菏泽中心支公司高效理赔获赞誉2023-12-22