中信银行济南分行用心呵护老年客户合法权益

　　为加强金融消费权益保护宣传工作，加大对老年人群的金融知识普及力度，3月15日，中信银行济南分行在山东省老年大学中信分校开展了“3.15”主题宣传活动，面向交谊舞、拉丁舞、柔力球、舞蹈表演等8个班级的近百位学员进行消费者权益保护宣传。 

　　本次宣传活动主题为增强老年人风险责任意识。通过对冒充熟人诈骗、冒充公检法机关人员诈骗、低价购物诈骗、刷单兼职类诈骗等典型案例进行生动鲜活的讲解，有效增强了老年客户的风险识别能力和责任意识。同时，重点宣讲了警惕陌生电话推销贷款和非法网络贷款，提醒广大老年客户实时谨记“不存在免费或免息的贷款”，莫因贪恋“小便宜”而掉入真正的套路和陷阱。这是中信银行济南分行连续五年举办该类活动，该行历来高度重视银行业消费者权益保护工作，坚持以人为本、服务至上的理念，积极履行社会责任，大力推动各项消费者权益保护工作。 

　　此次活动得到广大老年客户一致好评。老年人一直以来是中信银行济南分行重点关注、关心、关爱的特殊群体，向老年人普及金融知识，是该行服务大众、回馈社会的一项重要举措，也是保护金融消费者权益、积极履行社会责任的重要体现。