以规范促发展 “6•16无限极规范经营宣传日”再谈规范重要性

　　6月13日，以“维护消费者合法权益，抵制夸大、虚假宣传”为主题的“6·16无限极规范经营宣传日暨2019规范论坛”活动在位于广东江门的无限极新会生产基地举行。本次活动，旨在进一步提升全员规范意识，共建公平、安全的市场环境。这是自2017年以来，无限极连续第三年举办“6·16无限极规范经营宣传日”活动。 

　　原国家工商行政管理总局公平交易局副局长、市场规范管理司副司长，离退休办公室主任李文章先生，中国消费者协会原副秘书长、新闻发言人武高汉先生，中国保健协会副理事长周邦勇先生，北京大学中国直销行业发展研究中心研究员杨谦先生，以及无限极（中国）有限公司高级副总裁黄健龙先生共同出席本次活动，与活动现场的无限极经销商代表、以及在线观看活动的广大消费者一起，共同探讨规范经营对于企业、行业的重要性。 

　　规范经营 共建和谐市场环境 

　　活动中，原国家工商行政管理总局公平交易局副局长、市场规范管理司副司长，离退休办公室主任李文章先生对企业规范经营提出了三点建议：一是规范意识形成要早，二是规范宣导规模要大，三是规范遵守落地要稳，并将“6.16无限极规范经营宣传日”的设立作为了典型案例。他还指出，“2019年初，国家13部门联合开展‘百日行动’，旨在让保健市场走上社会认可、消费者信任、行业健康发展的正轨，为保健品行业和企业规范经营敲响警钟。监管部门通过高强度监管有效改善经营环境、规范行业发展，为优质企业提供了更广阔的发展空间。” 

　　在嘉宾访谈环节中，围绕着“百日行动对行业规范发展的深远意义”、“如何更好的保护消费者合法权益”等话题，武高汉先生、周邦勇先生、杨谦先生、黄健龙先生进行了深入的探讨与互动，为行业的健康发展建言献策。 

　　中国保健协会副理事长周邦勇先生从安全性、功能性，和管理方式三个方面阐述了保健食品与药品的区别，并希望广大从业者能够合法合规、科学推广，把更好的产品和服务贡献给消费者。 

　　北京大学中国直销行业发展研究中心研究员杨谦先生指出：“‘百日行动’的结束只是严格监管的开始。‘百日行动’对中国‘保健’市场起到了净化、体检的作用，改变了‘保健’市场边发展边规范的理念，行业到了先规范后发展，以规范促发展的阶段。在严加监管的市场上，合规的能力才是企业的核心竞争力，也是经销商的核心竞争力。 

　　中国消费者协会原副秘书长、新闻发言人武高汉先生表示：“中国的保健食品行业和直销行业，在改革开放中诞生和发展，促进了人民健康和美好生活，促进了劳动就业，促进了经济发展，是改革开放40年的丰硕成果。‘百日行动’的目的是狠狠打击害群之马，全面规范经营者的经营行为，这是保护消费者的举措，也是保护合规经营者的举措。” 

　　无限极（中国）有限公司高级副总裁黄健龙先生谈到:”“百日行动’对直销行业、对大健康产业、对无限极来说，意义深远，是上了一堂生动的规范经营的教育课。‘百日行动’对整个行业的标准更高，对从业者的要求更严，我们要主动拥抱这个变化，坚持长效监管和全面整改相结合，相信和谐共赢的局面会更早带来。” 

　　活动现场还设置了6•16在线聊天室，规范大家谈，热点话题嘉宾解答等环节。此外，现场还通过视频直播连线了内蒙古、北京、江西、青海4家无限极分公司，以及“规范宣传万里行”品牌车启动仪式的现场，并由无限极行政嘉宾和经销商代表共同发出 “维护消费者合法权益，抵制夸大、虚假宣传”的承诺。  

　　更高标准 维护消费者合法权益 

　　无限极一直注重持续开展规范教育，为将诚信自律、规范经营落实到每一天不懈努力。在“百日行动”中，无限极以更高标准制定并发布了“十项专项措施”。在活动中，无限极也公布了相关措施的落实成效。 

　　其中，在消费者权益保护方面，无限极在专卖店，服务中心等销售渠道都放置了“保健食品不是药物，保健食品不能治病”的警示标语，并且主动对单笔额度较大的保健食品消费进行提醒，告知消费者享有的知情权和退换货权利。这些举措让无限极的规范管理措施更加的透明，强化了社会的监督力量，让消费者购物更放心。 

　　今年以来，在整治夸大、虚假宣传方面，无限极通过监控成功锁定大批山寨号发布者，删除违规文章56726篇，通过申诉等方式注销发布违规信息的账号272个；通过立案诉讼，重点打击了28个冒充无限极名义发布不实或违规信息的账号等。 

　　更大力度 6月定为“无限极规范经营宣传月” 

　　无限极（中国）有限公司高级副总裁黄健龙先生在活动致辞中表示：“随着‘健康中国’战略的实施以及人民生活水平的提高，健康产业和直销行业迎来了广阔的发展前景。无论是政府还是社会公众，都对保健品行业提出了更高的要求和期待。因此，规范行业发展、保护消费者合法权益既是政府要求、百姓呼声，更是每个行业从业者的责任和义务。只有把消费者合法权益放在至高位置，才能赢得持续的认可、信赖与支持，实现企业、行业和社会的和谐共赢。” 

　　健康有序的市场环境除了企业自身的规范发展，也离不开政府部门、媒体和社会公众的监督。此次活动现场，无限极还邀请了多位媒体观察员，请媒体对企业的规范经营予以监督，切实维护消费者的合法权益。 

　　为了将规范经营的理念更加推向实处，无限极今年还将6月定为“无限极规范经营宣传月”。在此期间，全国30家分公司、7500多家专卖店将共同开展规范主题系列活动。未来的几个月内，无限极还将持续开展一系列多样化、可落地的规范宣传活动，配合国家的“五进”活动，普及保健食品知识，提升广大消费者理性消费及自我保护意识。 

　　无限极（中国）有限公司山东分公司亦同步开展活动。参加本次活动的有欧瑞莲、太阳神等11家直销企业以及无限极经销商代表。 

　　各参会企业交流了在保健品市场专项整治活动中自查自纠的做法和打算，无限极山东分公司负责人宋晓飞经理发起了“维护消费者合法权益，抵制夸大、虚假宣传”的倡议，经销商代表现场签署和宣读了规范经营承诺书。济南市市场监管局杨松梅、许亮参加本次会议。 

　　会上，许亮对全市开展保健品市场专项整治开展情况和下一步的整治重点进行了通报。杨松梅对在济直销企业如何健康发展提出意见。表示，本次座谈会立意积极，表现了行业自律的自觉性。参加本次活动，是职责所在，也是落实市市场监管局“关于以人民为中心专题教育活动”为企业服务的一个具体措施。希望把本次座谈会开成一次行政指导会、约谈会、教育会、服务会和促进会，通过和大家沟通交流，帮助大家进一步提高依法依规的意识，促进直销企业健康发展。要求在济南直销企业一要提升境界，增强大局意识。要增强守法经营的责任感和紧迫感，自觉把企业发展与济南经济发展总目标有机统一起来，把企业的发展融入到现代化国际大都市的建设中，实现企业利益与社会效益的统一。二要遵纪守法，坚决守住底线。要严格遵守《直销管理条例》《禁止传销条例》《广告法》《消费者权益保护法》等相关法律法规，切实做到依法经营、诚实守信，坚决抵制虚假、夸大、诱导性宣传，坚决杜绝不正当竞争、欺诈、传销等违法行为。三要强化自律，规范经营行为。大力完善内部管理机制，加强对直销员和经销商监管，开展法律法规知识培训，不断增强其守法意识；提高服务质量，确保销售产品的质量安全，完善退换货制度，健全消费纠纷解决机制，切实保护消费者的合法权益。四要履行社会责任，树立良好行业形象。各在济直销企业要从法律、经济、行业道德三个方面，积极主动承担起相应的责任和义务，切实履行企业社会责任，共同维护公平竞争、和谐发展的直销市场秩序和社会和谐稳定，促进直销行业在济南健康有序发展，为济南经济社会发展做出积极贡献。同时表示，按照“企业吹哨，部门报到”的要求，将一如既往地积极回应企业需求，做好指导服务。