8月1日下午，“2019年投诉、柜面、保全系列同业交流会”在平安人寿山东分公司职场召开，中国人寿、人民人寿、太平洋人寿、太平人寿、泰康人寿、新华人寿、平安人寿七家公司代表参与了此次交流。
会议首先由平安人寿山东分公司运营管理部刘清玲经理致辞。刘经理指出，同业间的沟通与分享，有助于彼此取长补短、携手共赢，希望借助此次交流会，更好地了解行业现状，找准企业痛点，明确发展目标，从而实现新的突破，不断提升保险服务水平和服务质量。
随后，与会公司按照投诉、柜面和保全三个模块进行分组交流和研讨。完善经营管理模式、提高服务质量和效率是各方共同努力的目标，与会人员积极参与，建言献策，现场气氛热烈，对于促进公司业务长期健康发展具有重要意义。会后，各公司代表共同前往参观平安客服中心，并就柜面配置、人员管理、客户接待等工作进行了详细探讨。
本次交流会真正实现了沟通促共赢，携手谋发展的目的。相信在全省各家寿险公司的共同努力下，同业交流活动将为提升客户服务体验、促进业务品质健康发展做出更大贡献。（通讯员：刘佳雯）
