突破新鲜 颠覆零售 山东苏宁全业态爆火背后的秘密

　　伴随中秋节的临近，不少商超出现了客流增长的情况，而济南的这家精品超市更是人气爆棚，凭借新鲜的货品、优秀的选品、美味的餐饮、时尚的店内装潢，成功占据济南人的朋友圈和各大媒体头版、头条，给外出休闲逛街、采购新鲜食材、购置走访礼品、配置出行装备的用户提供了完美选项。它就是济南苏鲜生经四路万达店。 

　　记者了解到，济南苏鲜生开业期间客流量空前，不仅在济南市民中收获了良好的口碑，还在零售领域收到一致的关注与好评。不少网友高调表示，在苏鲜生落户济南之前，从来没有想过能吃到如此平价实惠的五星级海鲜大餐。 

　　鲜肉谁最棒？波龙、榴莲、面包蟹前三强  

　　从网友晒图来看，苏鲜生最受欢迎的是波士顿龙虾、榴莲和面包蟹。苏鲜生相关负责人告诉记者，开业三天的时间，苏鲜生的生鲜销售巨大：泰国金枕榴莲销量突破13吨，英国面包蟹销量突破1280只，波士顿龙虾销售累计超过1330只。除了苏鲜生美食榜单的三大榜首生鲜，帝王蟹、科尔沁牛排、牛腩等同样成为备受追捧的美味佳肴，规格19-22头的鲍鱼销量更是突破5000只。此外水果方面秘鲁蓝莓、突尼斯石榴、红心火龙果等新鲜进口水果全部以9.9元的价格和优质的品质收获一众粉丝。 

　　线上下单惊喜不断，双线融合优势尽显 

　　据悉，针对此次济南苏鲜生、苏宁极物经四路万达店开业期间，苏宁、万达和苏鲜生餐饮区联营品牌等多方共同给出巨大让利。 

　　用户刘先生告诉记者，他是在玩手机的时候，偶然发现苏鲜生的社群，用户群中优惠力度超级高，所以抱着试试看的心态下了单，没想到，半小时不到“茄汁面”和“海鲜炒饭”就送到手中了，一顿双人大餐吃下来还不到20元。 

　　为了方便用户线上消费，苏鲜生还专门设置了“订单自提点”，以便消费者自行取货。记者在自提点看到，每位前来取货的顾客都非常高兴，用户们不仅在线上用性价比超高的价格购买到心仪的商品，而且苏鲜生新用户下单还可获得精美礼品一份。 

　　搭乘零售“快车”，全业态赋能更全能 

　　本次山东苏宁多业态遍地开花的成功案例，可以说是依托从数据生态、技术生态、服务生态、管理生态四个维度构建智慧供应链综合服务能力，保证把优质的货品带给用户。在运营模式上的推陈出新，也保证提升顾客的享受体验，这便是苏宁一直倡导的“服务是苏宁的唯一产品”的具体实践。 

　　除了苏鲜生精品超市和苏宁极物带给用户的惊喜福利，苏宁易购、苏宁小店、苏宁红孩子同样将把家电、3C、母婴、快消、百货等更多好产品、好服务、好价格带给用户。值得一提的是，即将到来的中秋节将会举办第六届9.12山东苏宁员工亲友内购福利惠，同步山东苏宁旗舰店泉城路永安店也将同步上演开业“大戏”。 

　　为了感谢消费者对苏宁易购的支持和信任，9月12日，山东苏宁将为消费者推出“内部员工及亲友内购福利惠”活动，消费满1000元返100元，最高返900元；消费者全场购物满额最高返5000元，参与以旧换新最高补贴600元。Biu系全家福：空调、冰箱、洗衣机、厨卫烟灶、净化器家装六件套仅售13880元，单品类也有丰富的活动：冰箱、洗衣机全场5折起；彩电以旧换新最高补贴1000元、大屏免费装；烟灶净热洗五件套6999元起；生活电器方面，换季大扫除，除螨仪最高直降500元，手机以旧换新最高补贴888元，运营商合约最高补贴2999元等等意想不到的惊喜。 

　　5G云店空降泉城 超级福利纷至沓来 

　　全面数字化时代带来人们社会生活方式和思维方式变革，山东苏宁始终围绕消费者体验的优化，和门店经营管理效率的提升，将行业领先技术融合并赋能线下零售门店，使其能获得线上同等的高效、数据化运营能力，进而实现全场景零售升级。 

　　全新回归的永安店不仅包含着5G云店的智慧元素，作为山东苏宁的超级示范店，在这里还将为用户打造智慧家庭生活场景的终端落地方案，融合苏宁自有一套大数据系统,在用户与产品间形成画像链接，实现用户产品喜好、资源需求的精准化匹配,为用户带来更加高品质的消费体验。 

　　其次，上万款智能家电集中亮相,5G网络快人一步尝鲜体验,通过技术提升，消费者的购物习惯正在悄然改变。智慧门店不断迭代升级的时代，是技术和生活方式的不断突破创新,也是时代红利的最好印证。 

　　同时,本次活动中，山东苏宁还将为用户提供全渠道、全场景、全天候、全品类的消费体验，根据用户的个性化需求，配备家装设计V购专员进行全屋家电设计，同时通过苏宁金融最高4999元的随机立减、苏宁super会员购物返利2%、部分商品30天包退、365天包换等超值服务，使消费者切实享受到个性化、专业化、标准化的苏宁服务体验，做到家电、百货一站购入。 

　　依托用户需求升级，山东苏宁此次跳出传统家电企业的限制，通过全渠道、全场景与用户在社群中交互出多元化、个性化的需求图谱，链接全产业资源形成智能生活体验，未来苏宁还继续深度挖掘用户需求，为用户打造更加新鲜、智能、便捷的美好生活极致体验。