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网友惊呼:中国联通推出的这个业务真是太方便啦!

2019-12-06 18:08 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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互联网时代,“身份证”这张卡片不仅仅是个人身份的象征,还成为了办理各项业务的必备之物。因此很多人的身份证下都被绑上了一大堆账号,但问题也由此而来,账号太多根本记不清。

  鲁网12月6日讯 互联网时代,“身份证”这张卡片不仅仅是个人身份的象征,还成为了办理各项业务的必备之物。因此很多人的身份证下都被绑上了一大堆账号,但问题也由此而来,账号太多根本记不清。

  相信很多人都遭遇过这样的情况:手里的手机号、固话号、家庭宽带都得要按时缴费,但账号一多、事情一多,难免出现遗忘,欠费停机着实让人心塞。对此,记者走访了运营商工作人员,交流后得知,中国联通已经针对这种情况开通了“我的号码”服务,可以支持用户统一管理自己名下的所有账号,解决上述的困扰。

  据工作人员介绍,用户办理“我的号码”业务非常方便,只需登录中国联通手机营业厅或网上营业厅,找到“我的号码”服务,根据提示操作即可。根据官方介绍,该项服务可以支持手机、固话、宽带和无线上网卡等多个账号的集中管理,而且不受用户所在的省份限制,最多可达20个账号。

  记者了解到,用户首次登录的号码将被默认为群主,用户登录后不光可以跨省管各种账号,还可以进行“组群自管理”、“全量查询”、“统一交费”等便捷操作。比如,在组群管理模块,用户可以随时添加、删除账号,自助管理更省心;如果想要把管理权限交给家庭其它成员,“我的号码”还支持一键更换新群主功能,随想随换,方便快捷。

  而针对部分用户反馈的“账号多记不清、忘记缴费”等情况,用户可通过“全量查询”和“统一交费”两个菜单快捷处理。在“我的号码”服务中,用户旗下所有账号的业务情况支持一点即看,可随时监控余粮,预防欠费停机。并且联通提供一键缴清总额服务,防止用户出现漏充现象,同时用户也可自定义金额,对指定号码进行充值。

  联通工作人员介绍,除了“我的号码”服务外,中国联通还深度挖掘用户需求,在多方面推出了便民服务。比如,针对客户的家庭属性,联通推出了“一人交费、全家共用”的亲情付业务,以及“帮助多人一次性及时交费”的亲密充等业务。此外,还有账单自动代扣、水电煤缴费、附近营业厅查询、预约及营业厅叫号等等,可谓360度全方位服务用户。

  目前,三家运营商携号转网已经正式开放,围绕携号转网的话题众说纷纭。

  其实据记者观察,三家运营商在套餐内容和资费方面已经非常接近了,价格已不再成为运营商的“讨好”用户的焦点。反而,特色化的优质服务成了用户选择运营商的重要参考。而中国联通在自身业务上的不断更新,正是深入挖掘了用户需求,努力提升用户服务的最佳体现。在记者看来,唯有真正了解用户所需,想用户所想,才能最大程度发挥国企“为人民服务”的价值。恶性竞争,最终伤人伤己,用户所求的,不过一份真挚服务罢了。


责任编辑:李颖
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