闻“汛”而动 中国人寿吹响防汛救灾“集结号”

　　鲁网7月14日讯 入夏以来，南方多地进入汛期，防汛形势十分严峻。为尽最大努力保障人民群众生命财产安全，中国人寿各级机构压实责任、勇于担当，做好应急处置和理赔服务，为当地防汛救灾工作贡献力量。在如注的大雨中，总有一抹国寿人的身影让人安心：车陷积水，他们冒雨施救；仓库被淹，他们帮助转运货物；家中进水，第一时间上门定损……他们肩上扛着责任，心里装着客户，用行动诠释中国人寿“相知多年 值得托付”品牌内涵。

　　江西

　　受强降雨及长江中游来水共同影响，鄱阳湖水位未来5天将持续上涨，且可能发生超历史最大洪水。近日，江西省防指启动防汛Ⅰ级应急响应，这是2010年以来江西首次启动防汛Ⅰ级应急响应。

　　中国人寿财险江西分公司迅速启动防汛救灾应急预案，省、市、县三级公司全力配合，科学应对，有序组织查勘人员奔赴一线开展事故救援和理赔服务工作，为客户恢复生产保驾护航。7月6日0时至13日12时，分公司累计接到车险、农险、工程险、财产险等多类型险种报案，其中水淹车报案700余辆，农业保险受灾面积43.35万亩，涉及全省11个地市、39个县区，保险赔款初步估计达到1.4亿元。

　　7月11日，分公司工作人员紧急赶赴鄱阳县游城乡察看灾情，了解承保农户受灾情况，现场结合卫星遥感技术反馈的信息确认受灾农户吴某的损失后，当即达成理赔协议，向其支付保险理赔款16.65万元。此时距接到吴某报案电话不超过24小时，这也是此次灾情中分公司赔付的首笔农业保险赔款。

　　湖北

　　受持续强降雨影响，湖北江河湖库水位持续上涨，湖北省水利厅决定自7月12日20时起将水旱灾害防御Ⅲ级应急响应提升至Ⅱ级。中国人寿财险湖北分公司积极响应号召，配合地方政府，全力做好灾害应急及理赔救援等工作。

　　从6月底开始，湖北武汉、宜昌、襄阳、黄冈、荆州、咸宁等地区持续降雨，暴雨导致主城区多地发生涝灾，车辆等财产损失严重。接到损失情况报告后，分公司调派车辆、人员及设备支援当地机构，24小时开展查勘、施救工作，尽可能地为客户排忧解难，同时开辟理赔绿色通道，加快理赔处理进度。截至7月12日，分公司接暴雨灾害损失案件共计1022笔，估损金额2850万元。

　　湖南

　　从6月底开始，湖南常德、湘西、张家界及岳阳地区持续降雨，暴雨导致多地发生涝灾，车辆、企业财产等标的损失严重。接到损失情况报告后，中国人寿财险湖南分公司迅速成立专项应急工作小组，调派人员支援受灾严重机构，并开展查勘、施救工作，加快理赔处理进度，为客户排忧解难。截至7月13日，分公司共接暴雨灾害损失案件133笔，估损金额650.8万元。

　　分公司最大一笔报损为常德中心支公司承保某水电开发有限公司的企财险，初步估损216.75万元。因连降暴雨，7月6日下午，湖南省境内石门县南北镇出现建国以来最大规模山体滑坡。7月7日，分公司接到石门县因山体滑坡引发的财产险报案，常德中心支公司立即响应，第一时间冒着大雨协同非车险查勘，绕着崎岖的山路颠簸5个小时，抵达山体滑坡现场。据初步查勘，滑坡土方约100万立方米左右，冲垮约300米路面，毁坏1座小型电站，5间房屋被吞没。分公司第一时间为客户进行施救，并设置救援、咨询网点，安排专人对后续理赔事宜进行跟进。

　　安徽

　　7月6日至7月7日，安徽皖南地区急降暴雨，强降雨造成黄山、宣城等地区山洪暴发，大小河流水位暴涨，多条道路、集镇和村庄被淹，城乡内涝情况十分严重。多条马路一片汪洋，大量车辆被水淹没，农房和企业财产受损严重。    

　　中国人寿财险安徽分公司第一时间启动理赔绿色通道，差异化提高理赔临时权限，同时增配科技理赔工具，全力保障应急处理的及时性，最大限度降低客户损失。针对受灾最为严重的黄山地区，分公司紧急召开专题部署会，统筹全省力量协同作战，分别从合肥、阜阳、蚌埠、宣城等地协调10余名理赔人员、若干辆救援车，共同支援黄山地区。党员干部冲锋在前，逆水而上，靠前作战，奔赴重灾区、重点乡镇、片区实施现场救援查勘，现场设立救灾登记点，为广大群众协调救援帮助。

　　截至7月12日17时，分公司共计接到报案1077起，预计损失达4850万元。目前，近5成车险已完成赔付，非车险已赔付28件，同时对6家损失严重的企业预付赔款300万元，有力促进复工复产。

　　江苏

　　近日，入梅后的第8次强降水拉开序幕，江苏省气象台发布暴雨黄色预警，江苏主要江河水位仍在持续上涨，防汛形势严峻。

　　针对恶劣天气，中国人寿财险无锡中心支公司统筹各类抢险资源，科学排班，查勘人员24小时全天候在岗值班，开通理赔绿色通道，实行“免资料、免上门、免等待、免垫付”的“理赔四免”，让客户足不出户即可享受到简易快速的理赔服务。截至7月6日下午17时，中支公司累计受理车险报案263起，车辆道路施救50台次，非车险报案24起，各类报案预估损失约150万元。

　　云南

　　7月以来，持续降雨让昆明主城区和昭通市多个路段出现大面积积水，多路段断交，昆明城区超过百辆车被淹，困在水中。中国人寿财险云南分公司第一时间启动紧急预案，昆明理赔客服分中心和昭通理赔客服分中心调动所有人力深入一线，与时间赛跑，在黄金救援时间内对受损车辆和财产开展理赔救援。一线理赔人员全员三班倒，不分昼夜快速到达现场开展查勘定损工作，并通过视频查勘、线上理赔服务，为客户提供服务。截至7月13日中午，分公司共接到报案61件，初步估损金额184.95万元。

　　贵州

　　自进入汛期以来，贵州省降雨天气频繁，降雨落区高度叠加，中北部及西部地区暴雨天气频繁。6月17日，六盘水盘州市突降暴风暴雨，部分车辆和公共设施遭到损坏；6月22日，遵义市桐梓县持续暴雨，降雨量达161.5毫米，洪水造成道路、电力、通信中断，河道护栏被冲毁，桐梓县多个乡镇内出现严重内涝，造成镇内大量人员被困；6月29日，铜仁市江口县普降特大暴雨，强降雨导致全县多处山体滑坡，房屋、道路、车辆、电力等基础设施严重受损。中国人寿财险贵州分公司各级机构接到讯息后，立即成立应急工作小组，积极应对，建立理赔绿色通道，简化索赔手续。

　　6月1日至7月5日，分公司因灾共接到报案710件，估损金额1719万元，已决赔案件428件。

　　广东

　　连日来，广东省受“龙舟水”袭击，广州、东莞等地出现今年以来最强降水，广州黄埔区、东莞莞城区等多地受水浸严重，大量机动车辆和群众财产受损。灾情发生后，中国人寿财险广东分公司各级机构迅速启动重大自然灾害应急预案，调动一切资源抗击“龙舟水”灾害。

　　广西

　　近日，桂林市持续出现强降雨过程，临桂、龙胜、永福、兴安、灵川、资源等县(区)局部连续降大暴雨。灾害发生后，中国人寿财险广西分公司本着“协助救援、应赔尽赔、快速处理、简化手续、彰显担当”原则，快速启动应急预案，并成立工作组冒雨赶赴阳朔，同时协调安排第三方施救队伍前往救援。截至7月13日，分公司桂林中心支公司共接到车险、非车险因洪涝灾害受损报案89件，目前已施救64台水泡车，理赔工作正在有序进行。

　　福建

　　受低涡切变和西南急流的共同影响，福州、莆田、南平等地出现持续强降水。灾情发生后，中国人寿财险福建分公司迅速启动重大灾害应急预案，积极做好灾前准备和灾后的理赔救灾工作。

　　7月9日10时，南平多县市因暴雨出现城市内涝、山体滑坡等灾害，分公司指导辖区内各分支机构摸排辖内的地势低洼地带、水淹事故多发区域，制作涉水风险地图，并联合本地保险公司，对低洼地带进行值守，全面开展抗灾救灾及理赔定损工作，帮助企业尽快恢复生产。截至7月13日8时，分公司共接到报案47件，初步报损金额969.43万元，各项理赔服务工作正在有序开展中。 

　　此外，6月初，福州、莆田、南平等地出现持续强降水，分公司共接到报案86件，累计赔付153万元。其中，支付南平政和县澄源乡、建阳区莒口镇、松溪县、建阳区水吉镇农业气象巨灾指数保险赔款累计132万元，有效提升地方政府灾后救助能力，帮助受灾农户迅速恢复生产。（本网记者）