“暖男”来了! 山东苏宁总经理化身快递哥 把好服务送上门
鲁网11月27日讯 11月26日感恩节当天,山东苏宁总经理左涛先生化身苏宁快递小哥,携手刘洋店长、苏宁帮客服务师等同行,将一台惠而浦空气消毒机亲自为用户送货上门,并送去了包含九阳电火锅、4小时新房保洁服务在内的感恩大礼包。
在现场,左涛和专业售后人员在前期进行了消毒消杀准备工作,为顾客的这台消毒机进行调试、操作演示,并讲解了平时的家电保养、30365等方面的知识和服务内容,帮客师傅们也开始为用户家里进行房屋、家电清洁服务。山东苏宁市场负责人介绍,今年是苏宁30周年,专注好服务这件事,苏宁做了30年,并自2017年9月起,苏宁全面启动“总经理服务日”活动,总经理走出办公室,从门店物流再到售后、客服多维度服务消费者。
张女士告诉记者:“真的好幸运,没想到是总经理亲自送货。一直都在苏宁买家电,能到店亲身体验,送货也很快,苏宁的服务体验我想给五星!“据悉,张女士所买到的这款,便是山东苏宁首发的惠而浦消毒机6035,空净、消毒机、检测仪一机三用,低至3499元的高性价比,备受欢迎,消毒除菌、健康呼吸,让家人安心住新家。
口碑无需多言,服务证明一切!苏宁既是服务贴心的“暖男苏”,又是优惠满满的“力度宁”,阳光服务,从心出发,苏宁易购紧贴消费者需求,从“四好”为起点,即好产品、好场景、好价格、好服务,继续推出百亿补帖、“J-10%”等省钱计划,构建起门店、云店、直播等线上线下各类入口、覆盖城市与县镇的“全场景消费矩阵”,进一步强化APP、SUPER会员权益,升级极速退等售后服务。
2020年即将结束,为了让用户在新的一年前享受到“省时、省心、省力、省钱”的服务,山东苏宁致拼搏一年的广大用户,全省辖区近300家门店,开启“感恩半价日”,于11月27日举办年末员工亲友内购福利会,指定机型家电第二件半价,预存30元即可翻倍得300元券,指定型号家电第二件享半价,员工及亲友购机享受额外补贴,套购满额最高返5000消费红包券,单价商品满千返百最高返1500元,SUPER会员低至99元开通,新老会员购机再享专属折扣,58吋智能电视低至1899元,格力1.5P变频一级空调低至2599元;同步启动冬季热水器节,小厨宝99元限量抢,指定热水器安装费全免/封顶,欢迎广大消费者到店体验和选购!