山钢集团济钢离退部党委 强服务当好“娘家人” 办实事点滴暖人心

　　鲁网6月10日讯 山钢集团济钢离退部党委在党史学习教育中，围绕解决离退休职工及遗属的烦心事和忧心事，开展“我为群众办实事”实践活动，增强离退休职工及遗属的归属感、幸福感，努力当好离退休职工及遗属的“娘家人”。

　　在党史学习教育中，济钢离退部党委开展专题学习的同时，实行服务质量“绩效指标量化考核”制度，全力做好离退休职工及遗属的服务工作。在接到济南市社保局5月份完成工伤遗属认证工作的通知后，面对济钢集团管理的工伤遗属居住分散在各地、行动不便等复杂情况，本着方便群众的原则，他们第一时间研究制定针对性措施，采取现场认证、网络认证、微信拍照认证、上门认证等多种方式相结合的办法，提前6天完成认证工作。

　　“当好离退休职工的‘娘家人’，就要站在离退休职工的角度，考虑他们的冷暖，为他们办实事、解难题。”济钢离退部党委书记、部长刘庆玉表示。办理二次报销一直是困扰生病住院的异地离退休职工的难题，为了帮助异地离退休职工排忧解难，离退部工作人员多次往返济钢财务部门及银行，排队报销、汇款，先后帮助异地离退休职工办理医保二次报销业务26人次。

　　济钢离退休职工及遗属有2万多人，遍布省内各地市，还有部分居住在外省。该部开发了“济钢离退休管理”微信公众号，开辟了认证、通知、预约、留言等服务栏目，广大离退休职工及遗属足不出户就可以办理相关业务。截至目前，已通过微信平台办理认证等业务3600余人次，回复离退休职工及遗属留言1000余条。（通讯员 吴福俊 李振清）