“爱山东”上线百事通“鲁小智”

　　鲁网10月15日讯 新用户如何注册“爱山东”APP账号呢？

　　在“爱山东”APP上为家人代办健康码时，提示被他人代办，该怎么办？ 

　　山东省老年电子优待证办结后，怎么在“爱山东”APP查看呢？ 

　　在使用“爱山东”APP时，遇到类似问题怎么办。“爱山东”APP上线智能客服“鲁小智”，遇到问题，不妨先来问问他。 

　　如何在“爱山东”APP里找到“鲁小智”呢？ 

　　1. 打开“爱山东”APP，点击右下角“我的”；

　　2. 页面下滑，找到“鲁小智（体验版）”，点击进入； 

　　3. 通过两种途径解决问题：

　　（1） “猜你想问”功能基于智能算法汇总了用户可能遇到的问题，并优先推荐、分类展示，更快解决问题。 

　　（2） 如果列表中没有想咨询的问题，还可以在页面下方的对话框中输入疑问，将会有专门的客服人员提供解答。 

　　另外，“爱山东” APP完善了各项功能，在首页设置“意见反馈”入口，使用过程中遇到的功能异常等问题，以及对APP的意见和建议，都可通过该入口直接向客服人员咨询和反馈。

　　此外，“爱山东”最新版本还增加了“通知公告”“老年关怀专区”等更多个性化设计，满足多元化服务需求。（本网记者）