致远互联发布新一代协同运营平台 进阶云端加速生态裂变

  历经多年耕“云”,致远互联在协同管理这片沃土上厚植出了全新的生态版图。11月7日,“2021中国协同管理高峰论坛暨致远互联第十一届用户大会”以“COP重塑组织运营”为主题线上召开,致远互联新一代协同运营平台V8重磅亮相。

  该平台作为致远互联“主业上云、服务在线”的产品技术高点,标志着COP协同战略正在开花结果,将成为致远互联加速推进“云转型”战略的重要载体,为其协同生态跨越式扩张提供战略跳板,实现从OA到COP以及云服务的协同战略进阶,推动协同管理市场迈向全面“云化”时代。

  三浪叠加,从OA到COP打造协同服务新范式

  当前,基于大数据、云计算、人工智能等前沿技术的发展迭代,以数据驱动、智能化、云化等为代表的数字化新动能,正在深刻影响着企业的运营管理模式。企业数字化转型进程正在逐渐步入3.0阶段,即产业互联网新阶段。

  作为推动企业数字化转型的重要抓手,协同管理的服务范式随着数字企业运营管理需求变化,也在不断加速着迭代升级的步伐。在徐石看来,当今全新的数字化需求背景下,数字技术供给侧需要用产业互联网思维,打造To B软件及服务的新范式。

  从致远互联的协同服务进阶路线来看,“新范式”的形成历经三次大的产品技术迭代,这一历程被致远互联称之为“三浪叠加”。

  第一浪即依托V5协同平台,打造坚实的产品基础,让标准化产品推动协同管理的应用普及;第二浪是协同云服务平台,将设计、服务搬至云端,把众多客户私有云和公有云连接,并实现规模化、个性化协同应用定制;第三浪的代表性产品,正是此次重磅发布的新一代协同运营平台V8,通过云原生、微服务、低代码、容器化、智能化等全新的技术架构重构平台,致远互联意在实现企业客户应用、组织运营及商业模式的再造,以此打造协同领域一站式企业服务的“路由器”。

致远互联产品及服务发展的三个阶段

  在“三浪叠加”的战略进程中,致远互联持续加码产品技术研发,升级协同服务模式,使能企业从产品型向平台型以及生态型企业不断进阶。同时,致远互联自身也完成了从协同办公(OA)到协同运营平台(COP)的跨越式发展,逐步形成既源于中国企业实践、又符合市场发展趋势的协同运营理论和丰富的产品体系,这也是致远互联面向B端数字化市场协同服务“新范式”的基础。

  徐石表示,平台运营、生态共创以及价值共赢,将成为“新范式”的三个重要支撑。“致远互联坚持以平台化思维,为政企用户数字化转型提供‘多快好省’的可持续服务,成为企业应用的3D打印机。”

  V8落地平台上云,协同生态大跃迁

  作为“三浪叠加”和COP服务“新范式”的产品技术高点,新一代协同运营平台是致远互联“云转型”战略的重要落地,同时也标志着致远互联进一步完成协同生态跃迁,协同管理市场开始迈向“云化”时代。

  “新一代协同运营平台V8既来源于致远互联的产品技术积淀,又脱胎于丰富的企业实践,旨在以主业上云、服务在线的协同云服务新模式,为客户提供云架构的协同应用服务。”致远互联副总裁、研发体系总经理谭敏锋表示,新一代协同运营平台集技术、协同、业务、连接和数据中台能力为一体,可以提供集成化运营管理平台赋能,为企业构建全员、全程、全域、全端运营和服务能力,以达到连接人员、融合业务、赋能企业的目的。

  据谭敏锋介绍,新一代协同运营平台基于云原生的平台、融合数据与人工智能技术,可以服务于高端客户,同步覆盖中型、中小型客户。并支持公有云及生态化的模式,在组织管理上、专业化的业务应用上、移动平台与团队协作、低代码业务定制方面,实现广泛的链接,以用户为中心打造To C级的用户体验,带来协同运营领域更加智能化和场景化的服务。通过构建统一的客户运营平台,为客户提供全生命周期服务,最终实现客户在线、伙伴在线、营销在线、运营在线、定制在线、实施在线。

  透过V8的产品服务逻辑可以看出,从最初V5协同平台的标准化产品,到如今新一代协同平台V8主业和服务的全面“云化”,致远互联的协同运营模式正在实现从平台化到生态化模式的跨越式发展。这也意味着,致远互联将在超大型客户服务和云服务两大层面,进一步完善数字化生态布局,其全面“云化”后的协同产品服务也将为平台的生态裂变提供坚实基础。

  云原生+低代码,技术催化协同生态裂变

  大量企业实践证明,数字化发展过程中,企业融入产业生态发展已是大势所趋。在徐石看来,协同共生是未来数字企业发展的常态。“今天没有任何一个企业可以独善其身,要么在一个生态中,要么构建一个生态。”

  生态的赋能价值不言而喻:基于协同共生的生态运营逻辑,广泛链接产业、链多端生态伙伴实现协同发展,促进资源互补和相互赋能,既可升级业务附加值,也能分享生态红利,让企业在未来数字经济时代谋得发展先机。

  那么致远互联的生态扩张逻辑是什么?

  从技术角度分析,低代码和云原生为致远互联的生态底座提供了重要支撑。首先,主业上云和服务上云是构建生态化协同平台的重要一环,而低代码平台是致远互联迈向生态化平台的技术跳板,当云原生与低代码技术有机结合,协同运营将迸发出更加强劲的生态力量。

  据谭敏锋介绍,致远互联的低代码技术平台不仅帮助用户实现了个性化应用自建,可以依据自身业务特色和需求变化即时更新定制应用。同时,客户所搭建的应用成果还可以上架至协同云商城进行商业变现。比如同行业细分赛道的特色应用,通过致远互联的协同云商城可以为同行业企业复用。这种应用自建和价值复用的模式,让致远互联的客户和产品生态底蕴如滚雪球一般迅速壮大。

  另外,随着客户体验需求的升级和业务应用诉求的增长,协同管理对客户的价值将不再仅局限于线下的应用部署和技术支撑,更需要围绕专业的个性化应用体系,在数字孪生世界完成业务应用的低成本迁移和规模化定制,并实现云架构的自动化管理和运维。反过来讲,致远互联的协同服务边界也将在云端进一步重组、扩张,协同生态体系也必然开始进入加速裂变发展阶段。

  “V8的云原生、低代码等技术应用,能够帮助客户快速实现业务迁移和更新迭代,而定制化、规模化的应用服务再加上全生命周期的在线模式,可以给整个生态持续赋能,使能客户完成云原生应用体系重构。以协同运营平台服务为纽带,致远互联希望与商业伙伴和生态伙伴协同共生,构建整个平台生态的良性循环。”谭敏锋表示。