山东枣庄：底阁镇“三举措”加强网格化管理工作

  为不断加强基层网格化管理，落实精细化、常态化的网格管理服务机制，底阁镇狠抓工作落实，以“三举措”全面助推网格化管理工作，不断提升基层社会治理能力。

  科学划分网格，实行精细化管理。为实现管理的精细化，在尊重村大格局不变的基础上，坚持尊重传统、着眼发展、便于管理的原则，以村为基本单元，将镇辖区划分为47个网格，每个基础网格根据约50户设置单元网格，从而实现管理服务的全方位覆盖，做到信息的上通下达。

  加强队伍管理，配强网格队伍。按照“五个一标准”打造组合模式网格服务团队，配备47名网格员并配备网格指导员、网格长、网格员和平安志愿者队伍，并对各网格工作开展情况进行星级评定。健全网格员日常管理和考核制度，实行按月对网格员在出勤、APP运行、事件办理、诉求上报等方面进行精细化考核，开展网格员培训班4次，工作情况通报8次，重点提升网格员在环境保护、食品安全、安全生产等方面的业务能力，同时，在疫情防控、汛期防汛、防溺水等工作中提升网格员应急实战能力。

  健全工作制度，规范工作流程。以网格化工作职责为核心，逐步建立健全了镇、村、基础网格工作职责，网格长和网格员工作职责等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。将网格化服务管理同榴乡诉递融合发展，及时发现、上传和处理问题，实现跨部门，跨层级协同运转，实现了一张网受理。积极打造“榴乡诉递”硬核版，完善诉求办理流程，依托榴乡诉递平台，实现对热线、民生、网格诉求统一受理，形成闭环化的诉求处理机制，打通服务“最后一公里”。