富德生命人寿云赔服务提升客户理赔体验

  鲁网12月3日讯 随着网络科技的不断发展，保险理赔也走进了千家万户。为进一步提高理赔时效，优化客户体验，富德生命人寿推出生命云赔服务项目。云赔项目旨在利用移动互联网技术，代理人通过移动展业APP上传客户理赔申请资料，实时对接理赔核心系统，理赔人员及时完成审核和付费。生命云赔以高效便捷的理赔服务，获得了客户的广泛赞誉。  

  2018年12月13日，郝女士（化名）投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额4.5万元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额5000元；《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额2000元。

  2022年9月14日，郝女士（化名）因结节性甲状腺肿伴钙化、左叶甲状腺肿物、高血压病、肠部分切除术后、垂体囊肿切除术后在威海市立医院住院治疗。富德生命人寿威海中心支公司得知消息后，理赔人员第一时间与客户取得联系，指导客户进行理赔申请。2022年11月14日，代理人到郝女士（化名）家中通过云赔，现场进行理赔受理，于当日赔付郝女士（化名）医疗费用保险金6000元，其中享受无理赔优惠1000元。郝女士（化名）收到理赔款后高兴地说：“富德生命人寿的理赔服务真是又快又方便，不仅上门服务，而且理赔也十分迅速，感谢富德生命人寿。”

  “赔”伴感悟：富德生命人寿秉承“内诚于心、外信于行”的核心价值观，通过云赔服务，为客户带来高效、便捷、贴心的理赔服务体验。（本网记者）