人保寿险山东省分公司高管话消保：共筑诚信消费环境 提振金融消费信心

  为扎实推进消费者权益保护工作，积极构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升消费者金融素养，提振金融消费信心，人保寿险山东省分公司全面启动以“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

  活动周期间，省、市公司各级高管积极为消费者权益保护代言，组织全辖认真学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》文件精神，充分发挥消费者权益保护主体责任，明确建立“主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导一岗双责、纪委书记监督问责”的领导责任体系。建立并完善消费者权益保护体制机制，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，建立完善消费者权益保护审查、消费者适当性管理、合作机构管控、内部考核等工作机制。规范销售服务行为，保护金融消费者八项基本权利，以优质的专业服务提质升级消费者权益保护工作，持续提高客户服务温度，积极践行“人民保险服务人民”的企业使命。