“智慧文旅”新体验,全程“移”心守护
近日,第32届菏泽国际牡丹文化旅游节开幕,为做好9大版块71项活动网络通信服务保障,山东移动勇担央企责任,全程“移”心守护,以严格、细致、高效的工作要求,助力打造“智慧文旅”新体验。
精心筹备,把好“准备关”。山东移动菏泽分公司按照“全网保稳定、关键区域/业务保感知”的标准,成立多支维护保障团队,针对汽车站、火车站、景区等重点区域做好网络优化扩容、隐患排查工作,累计现场勘察72次,扩容4/5G小区300余处,确保网络质量“不打折”;围绕内容宣传,拓宽线上宣传渠道,通过咪咕视频、掌厅专区、电子滚动大屏等途径开展预热,发挥信息化对文旅宣传的驱动引领作用。
匠心守护,强化“现场关”。为致力打造安全、畅通、高效的精品网络,山东移动菏泽分公司加强基站和光缆巡检,7*24小时监控链路运行情况,实时关注传输、无线网络等性能指标,对出现的高负荷问题及时做好均衡及扩容;在各大景区内设立现场保障点,做好全业务、全时段的现场支撑工作,累计出动32人次,应急通信车、发电车42辆次,传输网络零阻断,有效保障了网络安全运行,实现 “零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要客户投诉”的保障目标。
暖心加持,做优“服务关”。4月观牡丹、5月赏芍药,众多游客们纷至沓来,赏花打卡。为助力菏泽文旅拓宽宣传渠道,移动人开通5G直播,吸引网友们线上沉浸式观赏,“高速率、大容量、质量优”的移动网络,让牡丹、芍药云上看,以畅快信号助力游客尽享美景,助推当地文旅发展。
“细”处着眼,“精”处入手,“实”处立足,山东移动将“移”如既往,持续提升客户服务能力,“移”心为民,助力广大客户在美好数字生活中拥有更多幸福感、获得感。
责任编辑:李超伟
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