鲁东大学图书馆：创新服务模式，提升服务能力

  鲁网9月26日讯 十年树木，百年树人。图书馆作为大学教学任务的辅助者，承担了“第二课堂”教育功能。鲁东大学图书馆针对不同学生群体提出的个性化需求，积极创新服务模式，开展形式多样的特色服务，助力学校教学，取得良好成效。

  (一)改造美化空间，创新服务环境

  随着数字图书馆的兴起与发展，读者习惯由网络获取文献资源。馆藏纸质文献和图书数量逐年增长，占用图书馆的空间随之增加。采用建立密集书库节省了大量空间，拓展了读者的学习和阅读空间，使学生的学习更加愉悦。

  (二)搭建数字化平台，增强服务效率

  读者可以利用手机进入“我的图书馆”进行“当前借阅”“即将到期”“我的欠款”“我的请求”以及“我的读书时光”等各种信息的查询服务，可实现手机预约选座，馆内大厅显示屏实时显示座位空余数据;馆内“自动触摸屏”会协助提供借阅服务、检索服务。

  (三)纸电同步服务，助力图书检索

  在鲁东大学电子平台上，读者可以点击“中图法”按学科检索电子图书，也可以点击“出版社”按出版社检索电子图书，以上两种方式检索到的电子图书均为图书馆纸电同步采购图书的电子版，读者可以凭学校统一身份认证账号登录后阅读该电子图书，且该部分图书的纸质版也已入藏图书馆，读者可以凭一卡通去图书馆各借阅台办理借阅手续。

  (四)强化功能管理，拓宽服务领域

  不断挖掘图书馆作为场所的价值和优势，为学生提供多功能服务。主动调研学生需求，积极开展个性化的多功能学习区域。从空间上分隔成自习区、云桌面区、笔记本专区、论文写作区、辩论区等，迎合了学生各种学习需要，为学生提供了静思、阅读、交流和学习的空间。

  (五)健全服务培训体制

  图书馆要创新服务模式，图书馆馆员要根据时代的发展更新知识技能。组织开展学科馆员培训工作，对超星数据库、知网、纸电一体化等的常用功能、文献分析工具和最新使用技巧进行详细介绍与操作培训，提升服务水平。(通讯员 赵银女)