沂水县马站镇：竭力打造群众满意的服务之家

  鲁网10月7日讯 马站镇便民服务中心着力完善便民设施，全力推进“一站式”“一条龙”全方位政务服务，让办事群众民真正体会“到家”的感觉。

  马站镇便民服务大厅划分为业务受理区、办事等候区、帮办代办区、自助服务区。配备具有排队叫号、自助查询、服务评价等功能的智能化设备，母婴室、无障碍卫生间、饮水机、老花镜等便民服务设施一应俱全，同时还设有志愿服务站，由专人提供引导、咨询、帮办等服务。

  为提高工作人员的办事效率，优化办事流程，马站镇便民服务中心对所有进驻事项，按照业务类别、业务流程、申请材料等进行全面梳理，统一分类、编码，逐项厘清管理层级、审批环节、审批标准、承诺时限等，通过窗口和网络向社会公开。通过电脑或手机，可轻松查看所有进驻事项的办事程序、办理要求、收费标准、承诺时限等信息，让群众办起事来明明白白。

  设置“一业一证”服务专窗。群众在便民服务中心办理个体工商户登记时，可同时申请经营所需的其他许可证书，在实现个体工商户业务不出镇就能享受到“一业一证就近办理”的改革成效。（通讯员 郭荣）