诸葛镇便民服务中心：假期“不打烊” 便民服务“不断档”

  鲁网10月11日讯 中秋国庆假期的第三天，两名个体工商户经营者拿到了办好的营业执照正副本。“谢谢你们，拿到营业执照我们明天就可以营业了!在放假期间，没想到也能办业务，真是太方便了”，李女士激动地说。

  为确保假期期间为企业、群众持续提供优质的政务服务环境，诸葛镇便民服务中心实行政务服务“假期不打烊”，业务科室负责人、业务骨干全天值班，提供预约办、网上办、掌上办等多种服务方式。国庆假期期间，共现场接待办事群众60余位，接听咨询电话15个，全部回复到位，群众满意率达100%。

  建立“不打烊”工作机制。以“为群众办实事、为企业解难题、为发展添动力”为目标，建立节假日值班值守政务服务“不打烊”工作机制，加强窗口管理，营造一个“用心服务、微笑服务”的政务服务氛围，真正实现从“要我服务”到“我要服务”的转变。

  政务服务“不打烊”，进一步消除了服务盲点，弥补了企业群众办事时间的空缺，帮助其解决工作日“没空办”、节假日“无处办”的困扰，最大程度便民利民惠民，最大力度提升政务服务效能，真正把好事办好实事办实。(通讯员 李泓霖)