沂水县马站镇打造政务服务“三级载体”

  鲁网10月25日讯 近年来，沂水县马站镇将“马上就办，办就办好”理念贯穿便民服务始终，着力打造政府服务“三级载体”，坚持岗位在镇、阵地到村、责任到人，建立健全镇有中心、村有代办点、片区有网格员，把便民服务大厅窗口搬到群众家门口，实现“一点办”向“全镇办”转变。

  新建设镇级便民服务中心。秉持“进一扇门、找一个人、办一切事”的高效理念，投资1500万元新建四层便民服务中心，建筑面积4200平方米。新中心进驻人社、民政、残联、行政审批等领域事项335项，综合受理窗口6个，设置综合受理区、自助体验区、后台审批区、休闲等候区、一网通办区、咨询引导区、帮办代办区、政务公开区等8大功能区域，实现“一窗全科受理、一条龙服务、一站式办结”。优化设置村级便民代办点。全镇76个村级便民服务站配备工作人员180人，承接村级服务事项38项。选优配齐社区便民网格员。按照基层治理网格划分，全镇共设置80个网格，配备80名网格员，由村民小组、离退休村干部、老党员担任网格员，为群众解决诉求、代办事项，激活政务“末梢神经”，畅通服务“毛细血管”。2023年上半年，全镇累计解决百姓诉求和落实代办事项1.5万件，满意率100%。（通讯员 李鑫华）