济宁高新区接庄街道贴心服务私人定制 搭建“彩虹台账”

  鲁网11月24日讯 自济宁高新区接庄街道网格化服务管理中心工作开展以来，以党建引领基层治理创新，持续优化网格治理机制。以网格为基础，以群众为中心，搭建“七色彩虹台账”积极构建“党建引领、数智赋能、一网统管、精细服务”的现代化治理格局，持续提升网格群众的活跃度，不断增强网格治理效能。

  “七色彩虹台账”针对特殊人群设立“彩虹标签”。通过分级分类管理服务机制，实现服务对象和网格员高效匹配，各类住户性质和人员情况动态数据更加精准，为网格员因人施策、因需服务提供更大便捷。原本，传统网格是网格员每月对所有住户按月走访。“彩虹标签”是网格员针对不同人群按周、按月、按季分频走访，使网格员有充足精力放在重点、特殊人群上，大大提高网格员的服务效率。同时，利用“智慧接庄”数字平台为数据赋能，定期走访居民更新台账信息，迅速、主动的做出反应。让原本“死板”的数据可视化、有序化、智能化，网格需求“活”起来。

（图为：网格员入户独居老人家聊天以及谈心）

  红色党员示范引领，党员“亮身份”发挥模范带头作用。坚持“党建+网格”服务相结合，网格员每月定期组织党群议事会，构建“红色党员网格”。特殊人群发起橙色预警信号，网格员对特殊人群独居老人、80岁以上的老年人实施守护服务，“徐奶奶，这周身体怎么样，天气渐冷注意添衣啊！”“小萌啊，你也多添衣，你们网格员真是太贴心了，帮我买药还帮我打扫卫生每周可定时了呢！比俺儿子还贴心！”徐奶奶暖心的说道。网格员每周通过问候探望、生活照料、心理疏导、健康义诊等方式守护其晚年生活；重点人群“亮黄灯”，对重点人群精神障碍患者、社区矫正人员实施监管服务，每月定期实地走访，对患者所用药物进行仔细检查，叮嘱家属多关注患者情绪变化。退伍军人的绿色成为网格一抹亮色，对退役军人实施关注服务，每季度走访任务，通过上门走访、节日慰问等，及时了解掌握退役军人的思想行为动态和生活现状。青色解读残疾人的色彩密码，对残疾人实施帮扶服务，网格员每周到残疾人家中走访，“赵阿姨，上周给您申请的轮椅使用的怎么样啊？”“真不错，有了这个轮椅你叔就可以推着我晒晒太阳了！自从有了你们网格员帮我办理了残疾证申请了残疾辅具，我真是省心太多了！”赵阿姨高兴的说道。网格员关注残疾人生活，开展“跟踪式”服务，由专业网格员统一管理、民政专职网格员精准服务配合协作的工作机制， 实现“1+1＞2”的成效。对于低保户“蓝精灵”施展了监管服务的魔法，每日通过微信视频、入户走访等方式，实时将“暖心代办”工作做实、做细，做好监督管理和服务帮扶。“紫”为流动租户实施监测服务，网格员每月走访巡查出租房屋，动态更新流动人口居住信息，建立巡查台账，及时在“智慧接庄”数字平台更新空置房状态和有无人员居住等信息。

（图为：网格员入户残疾人宣传相关政策）

  彩虹标签“精”管理,提升居民“微”幸福。接庄街道网格管理务服中心将群众精细化，划分为七大标签，形成分类分色管理、注重服务精准化的管理服务模式，因需因人施策、实现服务更高效，延伸服务居民“触角”，实现网格服务“零距离”。下一步，接庄街道网格管理务服中心在“彩虹台账”基础上，不断优化分级分类服务管理机制，健全精细化网格治理体系，全力助推基层社会治理提质增效。（通讯员 于倩 姬逍萌）