踏实做事，用心服务——云南联通德宏分公司智家工程师闫世良

  “您好，您现在方便吗?我是联通公司的智家工程师，和您预约一下上门安装宽带的时间”“下班以后再来吧，现在没时间”……从清晨到黑夜，从大街到小巷，这是联通智家工程师最真实的写照，闫世良就是千千万万智家工程师中的一员。他始终秉承“踏实做事，用心服务”的理念，想用户之所求，急用户之所需，解用户之所忧，客户反映网络问题，他快速响应，接到派单及时安装调测，通过日复一日的高质量服务，工作十余年获得广大客户的一致好评。

  作为装维人员最重要的就是要有不怕苦不怕累的精神，日清日结当天的装移单和故障单。一天的工作虽然十分辛苦，但闫世良长期坚持对当天的工作做总结复盘，并提前计划安排明天的工作，他常说好记性不如烂笔头，事情太多总会忘记一些小事，记在笔记本上就不会忘记，闫世良事无巨细都记录下来，把一些细微的工作都力争做到最好，做到极致。

  作为客户家庭网络的“守护者”和联通匠心服务的“诠释者”，未来他会继续秉持百倍用心，换客户十分满意的初心，用专业、优质的服务践行“联通好服务，用心为客户”的服务承诺。