沂水县龙家圈街道：以三举措打造全方面、多层次、宽领域的政务服务新模式

  鲁网12月22日讯 沂水县龙家圈街道便民服务中心坚持“便民化、亲情化、开放式”的服务理念，打造全方面、多层次、宽领域的政务服务新模式，不断提升服务质量，获得群众一致好评。

  推行分区管理。街道便民服务中心推行分区管理，根据功能不同合理分区。设置咨询引导区、综合受理区、自助服务区、休息等待区、帮办代办服务区和网上办事体验区等6个功能区，推动各功能区服务精细化、专业化。

  配置便民设施。便民服务中心将休息座椅、雨伞、轮椅、饮水机、充电宝、母婴小屋等设施融入各功能区，推动各功能区服务便民化、贴心化。

  加强督导管理。便民服务中心制定和完善窗口工作制度，通过加大培训、季度考核和“好差评”系统评价等方式，加强对窗口工作人员的管理，用制度管人管事管服务，减少办事环节、缩短办事时间。（通讯员 段祥霞）