民生银行济南分行营业部增强公民反诈意识，营造良好反诈氛围

  为普及防范电信诈骗相关法律法规知识，充分彰显反诈骗在维护社会金融秩序的重要作用，营造全民参与反诈和反恐怖融资的良好社会氛围，民生银行济南分行营业部在于2023年11月组织开展了反诈集中宣传活动。

  一、小厅堂大阵地，全民参与氛围好

  厅堂服务人员在接待客户的同时向客户发放反诈宣传折页，通过典型案例的讲解，用通俗易懂的语言向客户讲明反诈的常见手法及预防措施，引导社会公众从自身做起。同时，利用厅堂电视播放相关宣传视频，更加生动形象的展示了反诈知识。提示客户不要轻易通过网银、手机银行等渠道向陌生人转账，对于网络信息要时刻保持警惕。

  该行在厅堂内摆放各类反诈宣传手册，客户等待办理业务期间可以随时阅读相关宣传资料，也可以在反诈咨询台处随时进行问题咨询。

  同时分行营业部最新引进机器人小ONE，也添加了反诈骗内容，在引导客户办理自助转账等业务时，小ONE机器人会给出温馨反诈提示，起到了良好的效果。该行经常利用小ONE机器人对到行办理业务的客户进行反诈宣传，同时，每周的财富活动开始前，也由小ONE对客户进行防范诈骗等金融知识的普及，收到了客户的广泛好评。

  二、反诈宣传进工地，增强群众认知度

  营业部跟济南一建农民工建筑工地达成良性合作，为其办理上门开卡业务，考虑到此类客群金融防范意识较低，该支行利用本次活动，向广大农民工群众普及反诈的危害，告知他们务必要保管好自己的个人信息，不要出租出借及买卖个人银行账户，合理合法使用银行卡，保护自己的账户资金安全，使得广大工友提高了防范意识和识别诈骗的能力。

  三、反诈宣传进社区，助力金融安全

  民生银行济南分行营业部于2023年10月27日走进周边社区，开展防范金融诈骗和金融知识消费保护的宣传活动。借助周边社区运动节的机会，精心策划了一场宣传活动，涵盖了金融诈骗的各种现象和手段以及金融知识消费保护的重要性。活动现场通过发放宣传资料、开展互动游戏等多种形式，使市民能够通过不同的方式获得相关知识，更好地保护自己的财产安全。

  通过本次集中宣传活动，普及反诈知识受众百人以上，让社会公众进一步了解了诈活动的危害性和防范诈活动的重要性，增强了公民的反诈责任意识，加强了公众对金融机构履行反诈义务必要性的理解。该行将打好反诈工作"持久战"，加大反诈宣教工作力度，继续积极履行反诈宣传义务，努力为营造良好的金融、打击防范诈骗犯罪以及弘扬社会正能量做出应有的贡献。