沂水县龙家圈街道：一件事一次办，提升群众办事满意度

  鲁网1月29日讯 近年来，沂水县龙家圈街道便民服务中心积极推进“一件事一次办”改革，不断简流程、优服务，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，得到企业和群众的普遍认可。

  一次告知，流程优化暖民心。对企业和群众需要审批的事项，制定“全链条”服务指南，“一次告知”所办事项，把审批流程当场讲明白、说透彻，对需要调整或不符合要求的，当场一次性告知原因，避免“重复跑、来回跑”，保证办件质量及时效性，提高审批效率和效能。

  一窗受理，服务升级提效率。以前，办事群众办理营业执照时，需要到行政审批窗口办理相关手续。“一窗综合受理”后，办事群众在办理上述业务时，只需到“一个窗口”办理，便可完成营业执照办理一系列流程，提升服务效率，增强群众的获得感、满意度。

  一网办理，数据赋能优体系。依托一体化政务服务平台，加大涉及“一件事”的相关业务系统对接力度，保障政务信息资源跨层级、跨部门畅通流动和业务的高效协同，实现“一件事”网上办。

  “民之所盼，政之所向”，政务服务是评价营商环境的重要指标，也直接关系到人民群众的幸福感和满意度。下一步，街道便民服务中心将持续深入推进“一件事一次办”改革，聚焦群众需求，不断提升政务服务水平，提升群众办事满意度、获得感。（通讯员 黄宝雪）