进一步提升境外来华人员支付服务水平，中国银行举办外卡商户培训会

  为适应日益增长的境外来华人员支付需求，全面落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》的相关规定，在保持原有对商户上门走访、培训机制的基础上，中国银行烟台分行近日在全市范围内举办了多场外卡商户收单人员培训会。旨在提升外卡商户的服务水平，加强风险防范意识，确保境外持卡人在华的支付体验更加顺畅安全。

  随着全球化的深入发展，越来越多的境外人士选择来华旅游、商务或居住。他们对中国市场的支付需求不断增长，这对跨境支付服务提出了更高要求。为满足这一需求，中国银行烟台分行积极行动起来，组织了多场针对外卡商户收单人员的培训会。

  培训会上，中国银行烟台分行的专业团队就外卡知识、风险防范、伪卡识别以及机具操作等方面进行了深入的宣讲。详细解析了境外信用卡的支付流程、交易规则及特点，帮助商户更好地理解境外持卡人的支付习惯和需求。同时，针对跨境支付中可能出现的风险，培训人员也进行了全面的风险提示，并分享了有效的防范措施。

  此外，针对日益猖獗的伪卡、假卡交易问题，培训人员还特别强调了伪卡识别的重要性。他们通过案例分析、技巧分享等方式，帮助商户提高伪卡识别的准确率，减少因伪卡交易带来的损失。

  最后，培训会还就刷卡机具使用进行了详细指导，包括POS机具的日常维护、故障排除等方面，帮助商户提高机具使用效率，减少操作失误。培训会结束后，商户们纷纷表示收获颇丰，对防范风险、伪卡识别以及机具使用有了更加清晰的认识和了解。

  培训会的成功举办，不仅提升了外卡商户收银人员的服务水平，也为境外来华人员提供了更加便捷、安全的支付环境。未来，中国银行烟台分行将继续加大跨境支付服务的培训力度，不断提升服务质量和效率，为境内外持卡人提供更加优质的支付体验，为中国的国际旅游业、商务交流带来更加便利的支付环境。