邮储银行兖州支行：优质服务感动市民 提升城市金融温度

  一直以来，邮储银行兖州支行始终坚持为客户提供优质服务的宗旨，为济宁市民持续提供周到、便民的服务，得到了广大市民认可。

  一位鲐背之年的老人拿着锦旗送到了邮储银行兖州支行营业部大厅，他每个季度都到营业部支取80岁以上老人的老龄补贴。

  老人已92岁高龄，是位退伍的老兵，每次到网点，网点人员都会笑脸相迎，并耐心引导，为老人找个舒适的位置歇息等待。因为老人都是中午时间来，柜员们正赶上午餐交班时间，为减少客户的等待时间，柜员都会先为老人及等待的客户办理业务。支行长多次提出天气不好时或老人不便时，可以上门服务，老人总是摆摆手说：“走走挺好。”

  长期以来的贴心服务感动了这位老人，他对网点员工服务态度及工作效率非常满意，近日他专程送来锦旗，对该网点的全体员工表示感谢。

  邮储银行始终坚持为客户提供优质服务的宗旨，济宁政务服务授予该网点“政务服务便民服务点”，济宁市兖州区总工会授予该网点“工会户外劳动者服务站点”。邮储银行将继续以热情、优质的服务提供金融支撑，提升金融温度，成为客户满意的银行。