平安普惠青岛分公司：聚焦小微企业，多措并举提升普惠金融服务质效

  近日，国家金融监督管理总局启动第一届“普惠金融推进月”行动，平安普惠青岛分公司在公司党委的领导下积极响应，以本次“普惠金融推进月” 行动为契机, 聚焦服务小微企业，加强金融消保宣教，持续提升普惠金融服务质效，助推实体经济高质量发展。

  服务体验再优化 小微企业“节节高”

  今年以来，平安普惠青岛分公司聚焦重点地区和重点行业，不断挖掘青岛小微市场信贷需求，加大推广合适的金融产品，提升小微金融服务质效，为小微企业主提供一站式、顾问式、定制化的融资服务。

  刘先生经营一家海鲜大排档，随着青岛天气转暖，全国各地的游客慕名而来，接待量越来越大，他想赶紧多招几个人手，并扩大一下店面，在五一来临之前重装开业。平安普惠青岛分公司的咨询顾问了解到刘先生的需求，主动上门向刘先生介绍公司产品，在咨询顾问的专业指导下，刘先生通过平安担保APP，借助线上“行云”智能贷款解决方案的全程拟人AI，面对面线上完成面审，整个过程不到一小时，当天便获得了35万元融资额度。刘先生在惊讶于平安普惠青岛分公司融资的高效、便捷之余，激动的向咨询顾问道谢，让他不费吹灰之力便可投入到店面扩张中去了。

  近年来，平安普惠青岛分公司顺应数字化发展趋势，推动移动互联网、大数据、云计算等先进技术在小微企业融资中的应用，强化一线服务团队产能和线上金融科技应用。在线下，一线服务团队不仅为小微企业主提供“1对1”综合性咨询服务，还在财务规划、经营等方面出谋划策。平安普惠青岛分公司通过线上与线下的有机融合，在有效控制风险的同时，不断提高小微企业融资的可获得性、便利性、满意度。

  金融宣教“五进入”知识普及入人心

  为进一步净化金融生态环境，增强群众的风险识别能力，切实维护金融消费者合法权益，今年以来，平安普惠青岛分公司持续发力，在青岛、烟台、日照联合当地金融监管单位及行业协会开展了五场消费者权益保护宣传教育活动，组织公司咨询顾问、消保志愿者通过“进楼宇、进校园、进企业、进商圈、进社区”等方式向消费者开展金融教育宣传工作，为构建清朗、和谐的金融环境贡献一份力量。

  在活动过程中，平安的金融宣传志愿者们通过生动的案例和通俗易懂的讲解，现场解答“一老一少”重点人群关注的金融问题，通过“接地气”的宣教形式向大家普及金融知识。据平安普惠青岛分公司相关负责人介绍，“自2018年以来，我们在全国各地累计开展超百场守护者行动，通过线上+线下的方式，组织消保志愿者们‘五进入’，全方位普及金融知识，守护民众钱袋子。”

  持续开展金融知识宣教、提升金融消费者素养,既是维护金融安全和社会稳定的内在需求,也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。下一阶段，平安普惠青岛分公司将继续秉持“金融为民”的理念，积极开展“普惠金融推进月”行动，深耕普惠金融沃土，优化资源配置，以更加专业、贴心的服务，助力小微企业成长，为推动实体经济高质量发展贡献力量。