在山东，感受“智慧”加持下的新生活

  当数字化转型深入到生活中越来越多的领域，当越来越多司空见惯的场景变得更“智慧”，我们的生活会变成什么样？为加速推进数字社会构建，山东近年来全域推动新型智慧城市建设，在政府标准引领、市县积极行动、企业创新突破、民众深度参与之下，一些本存于想象的场景变为现实，一些困扰已久的难题得以改善，一幅幅智慧生活新画卷正在徐徐展开。

  交通变得更聪明

  无人驾驶巴士、智能网联精准公交、全息路口……在烟台滨海路双向10km开放道路智能网联示范路上，你能看到智慧交通可以呈现出怎样的场景。

  自动驾驶巴士精准避让行人及车辆后自动变道；乘坐智能公交的乘客通过出行服务App不仅能实时查看公交车的运行位置、到站情况及车内剩余座位信息，还能通过乘客综合信息服务屏幕查看车速等驾驶信息……“我们通过新一代信息与通讯技术将人、车、路、网、云融为一体，基于系统协同感知、决策与控制，完成了全息路口、智能网联云控平台、无人驾驶巴士、智能网联精准公交等产品与场景的落地。”山东汉鑫科技股份有限公司智能网联事业部副总经理解景阳介绍。

  这是看得见的场景，还有诸多变化发生在我们看不到的细微处。如果你在青岛乘坐地铁6号线，你可能只是敏感地感觉到各种运转都很智能高效。但实际上，地铁6号线一期集绿色智慧创新技术应用于一体，是国家示范工程和全国第一条全自主运行系统（TACS）线路，实现了智慧运行、智慧运维、智慧建造全场景“轨道交通+人工智能”应用。这里构建了全国首个“全线、全场景、全功能”的智慧车站系统。在这里，安全、质量、效率、效益等方面与以往比都有着明显的提升。安全上，故障率降低15%，核心系统可靠性由99.99%提升至99.9996%；质量上，服务更精准、主动、贴心；效率上，原人工检修工作中60%实现智能化替代人工作业，生产运作效率和应急响应效率提升30%；同时，在节电降碳方面取得明显效益。

  据了解，不止是交通，山东正在统筹推进能源、市政、水利、生态环境、文旅教体等领域基础设施数字化转型，推动全省融合基础设施建设规模和创新能级迈向国内领先水平。

  预付变得更安全

  很多人都经历过预付资金风险问题，能否通过数字化技术手段来解决这一痛点？“数字人民币的智能合约特性，可有效解决支付中资金的合法合规问题，提高资金处理的准确性和自动化水平。”数金公共服务有限公司数字金融业务线执行总经理杨毅介绍，“将数字人民币智能合约特性应用在预付资金消费领域，能够有效解决预付式消费行业普遍存在的资金风险及监管痛点。” 

  智能合约可以直白理解为是一份自动执行的电子合同，一旦满足条件，就会自动执行电子合同里约定的权利与义务，不需要任何人为的干预，具有透明性和不可篡改性，执行起来非常迅速和准确。2023年3月，山东省首个通过数字人民币智能合约技术实现预付资金监管的综合服务平台——“智金卫士”正式上线，目前在数字人民币App元管家中已覆盖了全国25个城市。

  对商户来说，入驻平台流程简便，快速审批通过，同时平台还为入驻商家提供品牌曝光宣传、引流获客和低息贷款等服务；对消费者来说，平台从智能合约的制定到商家异常预付资金的退款，全程参与监管，当商家异动时，平台可先行给予赔付，第一时间保障预付资金用户的利益。

  目前，“智金卫士”平台已有健身、教培、美发、服饰等预付消费行业，下一步，在逐步扩大覆盖城市范围的基础上，将覆盖更多的驾培教培、运动健身、美容美发、餐饮服务等行业，通过数字化、智能化技术措施，不断助力数字经济发展，完善数字治理环境建设。

  民众的急难愁盼就是技术进步的方向，改革惠民的焦点。树牢以人民为中心的发展思想，山东组织开展的“问需于民”活动已收到各类意见建议超过300万份。坚持应用牵引，目前已组织打造了一批数字化惠民应用场景，下一步将加快推动惠民优秀场景由点及面深度覆盖。

  生活变得更有“温度”

  有了数字化智慧的加持，城市发展活力不断增强，群众生活更加便利，穿梭于大街小巷，处处律动着智慧城市建设带来的“强劲脉搏”。

  “住”可以变得更智能与安全。目前在山东，87.5%的设区市、38.5%的县（市、区）达到新型智慧城市四星级以上标准，累计建成2578个智慧社区。走进烟台市莱山区黄海街道祥隆社区，智能图书柜、健康自助体检一体机、高空抛物监控等智能便民服务设施随处可见。在这个拥有33栋独立单元楼、常住人口 2800 余户的社区，有着高空抛物智能监控86个、智慧电梯68个、智慧井盖100余个，社区通过坚持智能化基础设施与系统管理平台建设相结合，通过运用区块链、AI算法、物联网等技术，推动便民惠民、老年关怀和安全保障等实现了智慧化管理服务。

  “游”可以变得体验更加丰富。登上“耕海1号”5G海洋牧场综合体，观光旅游、休闲垂钓、住宿餐饮、科普科研一站集齐，吃、住、行、游、购、娱配套完善。开展基于5G+应用在海洋养殖行业的应用，构建基于5G的数据采集、分析、应用的体系，提升海洋养殖产业管理效率，打造智慧海洋养殖。既成就蓝色文旅，又是蓝色粮仓。

  “办事”可以变得更高效。目前山东16市全部建成“城市大脑”，民生诉求、城市管理事件双向精准反馈分拨、快速处置；全省政务服务事项网上可办率达到90%以上，足不出户、数据跑路……

  据山东省大数据局相关负责人介绍，目前87.5%的设区市、38.5%的县（市、区）达到新型智慧城市四星级以上标准，累计建成2578个智慧社区。下一步，将继续围绕“优政、惠民、兴业、强基”，持续打造智慧便民应用场景，加快构建全生命周期的数字化惠民服务体系，不断山东将分级分类开展新型智慧城市建设，擦亮“善感知、会思考、有温度”的山东新型智慧城市整体品牌，围绕个人教育、医疗、就业、社保、医保、文化、体育、养老、救助等重点领域，全链条打造智慧应用场景，加快构建全生命周期的数字化惠民服务体系，以数字化助力打造更有温度的智慧山东。