锦旗映初心，理赔现温情——中华人寿石家庄中心支公司理赔服务获赠锦旗

  近日，一面印有“以客户为中心，以服务树信誉”的锦旗送到了中华人寿石家庄中心支公司客服大厅。而锦旗背后，是一场在风雨中的温暖守护和一家人的希望延续。

  今年4月，石家庄市刘女士的孩子因突发左小脑出血住院，病情危重，不得不接受开颅手术，突如其来的变故让本就压力重重的家庭更加雪上加霜。在这紧要关头，刘女士想起曾为孩子购买的重大疾病保险。6月25日，刘女士拨通了中华人寿石家庄中心支公司的理赔电话。

  接到报案后，公司理赔人员第一时间与刘女士取得联系，详细了解事情经过，指导其收集理赔资料，并迅速启动理赔程序。在整个理赔过程中，公司始终以客户为中心，积极沟通、耐心答疑、热情服务，让刘女士在焦虑不安中感受到了温暖和关怀。

  理赔人员以其专业、高效、负责的态度审核理赔材料，确保每一个环节都准确无误。经过不懈努力，四十万元理赔款在最短时间内顺利完成支付，同时十三期保费也得以豁免。这笔理赔款不仅帮助刘女士一家渡过了眼前的难关，更带给了孩子未来康复的信心和希望。

  在赠送锦旗时刘女士激动地说：“在我最困难的时候，是中华人寿给了我希望和帮助。公司理赔速度之快、服务之贴心，让我非常感动。我一定要把这份正能量传递下去，让更多的人了解这家优秀的保险公司。”

  锦旗承载着满满的感谢之情，它是社会责任与大爱的凝聚与汇聚。这面锦旗，不仅是对公司客户服务工作的最大鼓励，更是一种强有力的鞭策。中华人寿石家庄中支将始终坚守“金融为民”的本色，以实际行动践行着保险人的使命与担当。