暑运铁路温情显，安全运力保障全

  鲁网9月26日讯 8月31日，历经62天的铁路暑运圆满落下帷幕。据中国铁路微信公众号9月1日推送消息显示，7月1日至 8月31日这段时间，全国铁路累计发送旅客高达8.87亿人次，同比增长6.7%，日均发送旅客量为 1431.2 万人次，成功缔造了暑运旅客发送量的历史新高。其中，8月10日至 12 日更是连续三天单日客流突破 1600万人次。与此同时，国家铁路累计发送货物 6.7 亿吨，货物发送始终处于高位运行状态，铁路运输安全平稳且秩序井然。

  服务举措华丽升级，出行幸福指数显著提升。在暑运期间，铁路部门针对不同的旅客群体，匠心推出一系列既别出心裁又情意满满的服务举措，让温情一路伴随旅客畅游四方。高铁订餐服务不断优化，充分满足了旅客多元化的饮食需求；“学生预约购票服务”功能适时推出，最大程度地保障了学生旅客的出行权益；实时的列车运行信息查询，让旅客能够随时掌控行程动态。这些创新服务举措，不但极大地提升了旅客的出行体验，更有力地彰显了铁路部门与时俱进的发展理念。

  加大运力精准投放，舒适旅途体验精彩营造。今年铁路暑运，在实施三季度列车高峰运行图的基础上，铁路部门每日安排增开临时旅客列车 276 列，较 2023 年同期增加 128 列。从“熊猫专列”到研学专列，从“喀秋莎号”旅游专列到定制化旅游专列……特色旅游专列纷纷闪亮登场，让“随时都能出发”的旅行愿望成为现实。丰富运输产品，新型票制如计次票、定期票、旅游套票等持续“上新”优化；提升服务品质，“静音车厢”“印象桂味”特色餐饮套餐等相继“上线”运行；推进铁空海协同联运，旅客在 12306 手机端选择空铁、海铁联运等，即可实现“高铁票+飞机票”“高铁票+轮渡票”一次预订、一次支付、一证通行。一项项改革创效的新举措，一个个丰富体验的新场景，已然成为铁路激活消费市场升级的“流量密码”。

  科技强力赋能安全，为旅客平安出行保驾护航。今年暑运，汛期洪涝与夏日炙烤等恶劣天气相互叠加共振，运输安全风险随之大幅增加。铁路部门积极采取一系列有力措施，从强化铁路防洪重点处所的巡守监护，对桥隧涵、牵引供电、通信信号、动车组等主要设备设施进行全面排查整治，到积极应对强降雨、大风等极端天气和自然灾害，动态优化旅客列车开行方案，采取停运、限速等措施主动规避风险。同时，加强值班值守，细化完善应急预案，深入一线做好设备巡查、旅客服务等工作，确保旅客在恶劣天气下也能安全出行。此外，还充分利用先进的科技手段，如智能监测系统、大数据分析等，对铁路运输进行实时监控和预警，提前发现潜在的安全隐患，及时采取措施加以解决，为旅客的平安出行提供了坚实的保障。

  在这个暑运中，铁路部门以高效的运输能力、贴心的服务举措和坚实的安全保障，为广大旅客带来了一次又一次美好的出行体验。他们用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的宗旨，展现了新时代铁路人的责任与担当。相信在未来的日子里，铁路部门将继续砥砺前行，不断创新发展，为旅客创造更加便捷、舒适、安全的出行环境。（通讯员 袁智峰）