春风化雨润人心

  曹智勇是徽州区一名个体经营户，在原黄山纺织器材厂宿舍自建房从事卷烟和一些小商品销售。

  曹智勇今年48岁，自幼残疾，其父亲于2013年去世，现在与几近失明的母亲一起生活。开始经营小店时，由于宿舍区人口少，经营不好生意很一般，多年来仅仅靠小店微薄收入和国家低保维持整个家庭，母子相依为命，前途暗淡。

  “你妈妈眼睛现在怎么样了，要注意休养，卖东西时要注意收钱啊”

  “最近卷烟卖得怎么样？有啥困难吗？”

  “柜台上的杂物有点多，烟柜里的卷烟也没有摆整齐，我帮您整理一下。”

  “有的卷烟暂时缺货没关系，跟顾客做好解释。开店经营，要及时转变观念，可以多购进新品，培养顾客的消费习惯。”

  ……

  这些都是客户经理张逢生来店里常说的话、常做的事。

  黄山市烟草专卖局（公司）徽州分局的张经理每次来店里都会嘘寒问暖，了解曹智勇的生活和经营情况，帮忙整理店面和柜台陈列，分析消费趋势，介绍品牌信息，还教他使用微信订货和收款码，极大地提升了曹智勇的经营能力。在张经理的帮助下，曹智勇家小店慢慢有了起色，顾客越来越多，盈利逐年提高。

  从2013年开始，徽州烟草公司领导通过张经理的反馈，实地走访中了解曹智勇家困难情况，及时把他纳入了黄山“徽映”帮扶户，每年都发放慰问金和慰问品，极大解决了曹智勇家生活困难。张经理经年累月关注曹智勇家情况，2013年曹智勇父亲去世后不久，烟草公司的领导就来家里慰问。得知曹智勇家屋顶多年来未翻修，漏水严重，他们及时伸出援手，送来翻修资金3050元，曹智勇家从此不再有雨天漏雨的烦恼。

  2014年5月的一天，为了提升曹智勇家店面形象，又送来了崭新的烟柜。当时下着大雨，烟草公司的领导、张经理和他的同事一起搬来烟柜，浑身都被淋湿了，帮忙整理好店面后，他们却连水都没喝一口就离开了。

  2015年春节前夕，烟草公司又给曹智勇送来了慰问金、羽绒被和食用油等生活用品，让他们过了一个无比温暖的春节。

  2016年上半年，曹智勇母亲先后做了两次青光眼手术和一次白内障手术，烟草人又来亲切看望，并送来慰问金。母亲虽然眼睛看不清，心里却十分亮堂。她常对曹智勇说，“要记住烟草公司对我们的帮助，不能忘记这些好人。”

  2017年7月，烟草人还冒着高温来到曹智勇家，送来防暑、生活用品和慰问金，在炎炎夏日给他们送来了清凉。

  2020年8月，曹智勇家房屋墙体内外翻修，楼上家具移动是个大难题，帮运工人也请不起，烟草人在得知此消息后，立即组织单位员工用了一天时间把家具迁移到安全地方。

  2022年3月，家中楼梯狭长，上下楼有安全风险，一直希望可以加装楼梯扶手。烟草人得知曹智勇的“微心愿”后，实地查看、测量长度，帮其安装好了楼梯扶手，曹智勇妈妈眼睛不好，曹智勇自己上楼也不方便。以前每次上楼都很吃力，现在扶手做好了，抓着扶手上下楼方便多了。

  ……

  烟草公司这样年复一年的关怀像春风一样滋润曹智勇的心田，让曹智勇母子俩有了生活的信心和美好的向往，“我们没有更大能力给予回报，只愿人间美好，诚实守信做好经营，不辜负你们的帮助和期望。”曹智勇感恩的说。