从2.0版到3.0、4.0、5.0版……山东不断进阶的智慧养老

  鲁网10月29日讯 当“老有所养”遇上科技赋能，会为老年人的生活带来怎样的改变？国家统计局数据显示，截至2023年末，中国60岁及以上人口约为2.97亿人，占总人口的21.1%，其中65岁及以上人口约为2.17亿人，占总人口的15.4%。养老正在成为普遍而重大的社会关切。近年来，全国各地也在积极为广大老年人探索智慧养老新路径，不断提升智慧化的养老服务能力，助力守护老年人的幸福晚年。山东也不例外。积极搭建交流平台，让供需双方精准对接；出台一系列养老服务以及养老金融政策，助力养老产业发展；推进科技赋能，探索智慧养老新模式……多年来，山东一直在努力推动市场、政府、社会更好地结合，不断创新智慧养老新场景，推动智慧养老从2.0版向3.0、4.0、5.0版进阶。

  “科技赋能·智慧养老”数字中国科学技术创新发展暨养老金融供需对接会举行

  探索构建多层次多样化养老服务供给格局

  10月27日，“科技赋能·智慧养老”数字中国科学技术创新发展暨养老金融供需对接会开幕式在滨州举行。会议由滨州市副市长杜玉杰主持。省政协原副主席、省创新管理研究院特邀咨询栗甲，省政协办公厅原一级巡视员薛相锐，省民政厅党组成员、副厅长张志毅等参加了活动。

  为期两天的“科技赋能·智慧养老”数字中国科学技术创新发展暨养老金融供需对接会，旨在全面深入贯彻党的二十届三中全会和中央金融工作会议精神，积极落实全国养老服务工作会议和第十五次全国民政会议部署安排，搭建交流平台，让供需双方能够深入沟通、精准对接，共同推动养老金融、养老事业和产业的健康发展，是一次加强养老金融供需对接，推动市场、政府、社会更好结合的重要盛会，更是一次探索构建多层次、多样化养老服务供给格局，推动养老事业和产业协同高质量发展的重要盛会。

  会上，张志毅传达了第十五次全国民政会议精神，强调政策制定上，要从群众多元需求出发，增强政策针对性和有效性；政策执行上，要做到政策刚性与工作柔性有机结合；政策反馈上，要健全政策评估优化机制。张志毅表示，下一步，要进一步健全社会救助体系，完善养老服务体系，加强社会组织和区划地名管理，深化殡葬等领域改革，促进慈善事业发展，奋力谱写新时代新征程上民政事业高质量发展新篇章。

  会议现场还举行了战略签约活动以及专家聘任仪式。

  为充分展现养老金融以及养老产业的现状、发展以及未来，27日—28日还相继举办了养老金融对接会、“科技赋能·智慧养老”数字中国科学技术创新发展交流会、“品质滨州·银龄芳华”老年文化艺术展演等一系列精彩活动，通过交流分享、建言献策等方式，助力养老事业和产业的发展。

  省民政厅党组成员、副厅长张志毅：

  在养老金融领域也要“走在前、挑大梁”

  27日下午，养老金融供需对接会顺利召开。张志毅在发言中表示，养老金融的高质量发展，是健全社会保障体系，加快发展多层次多支柱养老保险体系的题中之意。金融支持养老产业发展，一定要站在推动金融高质量发展和社会主义现代化强省建设全局来谋篇布局，要展现高度的时代使命感和社会责任感，在养老金融领域也要“走在前、挑大梁”。

  “要优化养老金融供给，完善金融政策、创新金融产品、优化贷款条件与流程。”张志毅表示，各地市要进一步了解养老发展需求，制定和完善支持养老产业发展的金融政策，如贷款贴息、风险补偿等，为养老产业提供有力的政策保障，请金融机构针对养老产业的特点和需求，创新金融产品，在普惠养老、适老化改造、养老产业信贷等方面，加紧市场调研、加强服务对接，尽快推出更适合养老服务业的各类金融产品。

  要搭建养老金融对接交流平台，畅通平台信息、组织交流活动、推动项目合作，促进养老产业与金融市场深度融合、实现资源高效配置。要探索“山东省金融伙伴系统”和“全国养老信息平台”的信息共享，设置养老机构需求、市场动态信息发布、金融产品推介等多项功能，为金融机构、投资者和养老企业提供一站式信息查询和供需精准匹配服务。

  同时，张志毅强调，要防范化解养老金融风险隐患，完善养老服务信用监管，建立风险预警机制，加快推进全省养老服务领域社会信用体系建设，进一步提升养老服务综合监管效能。结合养老机构预收费监管工作，各级民政、金融部门要通过数据分析、模型预测等手段，及时发现和预警养老金融风险，完善风险应对措施，如风险分散、对冲及转移等，以降低金融风险对养老产业的冲击。

  专家云集 行业“论剑”

  助推山东省养老服务事和产业的健康发展

  在养老金融供需对接会上，来自省、市金融系统的相关负责人，根据各自业务开展情况，围绕养老金融业务概述、养老金融产品介绍、养老金融相关服务、养老金融工作进度、养老金融品牌建设等纷纷建言献策，进行深入交流沟通和思想碰撞，为今后的养老金融工作提供了宝贵的思路和启示，对切实助推山东省养老服务事业和产业的健康发展，具有重要的意义。

  中国工商银行山东省分行相关负责人在分享中表示，养老金融包括围绕社会成员养老需求所进行的各类金融活动，养老金金融的服务对象是养老金，即三支柱养老保障体系，核心是促进养老金的保值增值。养老服务金融的服务对象是个人，包括已老人群和备老人群，核心是养老财富管理和金融服务适老化。养老产业金融的服务对象是养老产业企业，核心是赋能养老企业的生产经营。发展养老金融是金融机构的战略选择，当前养老金融面临新的发展要求。建设手机银行养老金融生态，丰富长辈客户专属产品和权益，完善渠道适老化改造，围绕养老产业集群的上下游提供综合金融服务，首推银发产业云平台……一直以来，工商银行都在做实养老金融，为银发经济高质量发展贡献大行力量。

  中国建设银行以金融力量助推养老服务高质量发展，锚定“一个目标”：打造“养老金融专业银行”；发挥“三大优势”：客户、资产、科技；突出“专业稳健一站式”养老金融特色；构建包含“养老金金融、养老产业金融、养老服务金融和养老金融生态”等的养老金融服务体系“四梁八柱”，力争用金融力量让每个人的晚年更幸福、更有质量。建行山东省分行联合建信住房山东分公司创新推出了“住房租赁+养老金融”相结合的养老服务新模式，成功打造“CCB建融家园·​​济钢鲍山康养结合”项目。借助集团旗下专业住房租赁企业经营主导，有效盘活行内重点客户济钢集团的闲置厂房，将旧厂房赋予“新生命”，配备了中医诊疗室、理疗康复室、娱乐活动室、书画阅览室以及厨房餐厅，为周边社区提供失智老人照护及居家社区养老等服务。

  中国农业银行山东省分行养老金融服务方案中提到，养老金融是指为老年人提供金融服务和产品的体系，全力服务积极应对人口老龄化的国家战略安排。随着人口老龄化，养老金融成为保障老年人生活质量的关键，对社会稳定和经济发展具有深远影响。中国农业银行山东省分行全面增强养老金融服务能力、创新能力和协同发展能力，力争打造让人民满意养老金融特色银行。在养老金融服务方面，中国农业银行山东省分行加大了县域地区养老金融服务覆盖，积极对接相关政府部门，获取养老机构清单，筛选有需求客户进行场景建设扶持，打造“智慧养老”场景建设，同时提高养老金融线下服务水平，推动适老化改造，打造适老化示范网点。中国农业银行山东省分行将持续开展有针对性的品牌宣传活动，传播备老养老观念，打造可靠、专业、放心的品牌形象，全力做好养老重点领域和薄弱环节的金融服务，广泛开展公益爱老助老活动，让金融惠老触手可及，金融助老温暖人心。

  中国人民银行滨州市分行在做好养老金融方面也有自己的思考。“搭平台、优场景、解个案”，全面探索金融支持养老产业破局发展。引导金融机构加大在养老金融领域的工作布局，加大养老领域产品供给。宣传推介普惠养老专项再贷款政策，引导金融机构加大对养老市场主体支持力度，加强对重点养老项目的金融支持。试点探索普惠养老专项再贷款，支持金融机构向普惠养老服务机构提供优惠利率贷款，推动增加普惠养老服务供给，并延续实施，将试点范围扩大至全国。

  聚焦养老产业金融投资以及养老个人金融，推广积极友好的养老服务理念；聚焦养老金金融，助力国家提供养老保障相关服务；提供公益互助养老平台、养老机构资金监管平台等智慧平台，助力政府兜底养老保障……中国银行山东省分行养老金融中心在银政合作方面，广度和深度不断加强。围绕银发人群核心养老需求，中国银行推出银发地图，携手全国优质康养机构和企业在中国银行手机银行上精心打造在线资源展示平台，为银发人群提供品质有保障的养老机构产品与服务信息，帮助银发人群实现对幸福生活的向往和追求。目前，已入驻泰康、太平保险旗下养老社区、国投健康、龙湖、绿地、保利等集团旗下品牌养老机构超过二百家，覆盖山东、上海、北京、海南等二十六个省市。借助进博会、老博会举办银发专场供需对接会，累计为来自16个国家和地区、超百家养老企业提供多轮现场“一对一”洽谈机会，协助企业找到理想的合作伙伴，帮助国内养老企业引入海外先进养老产品和养老运营管理模式等，推动我国养老服务业向高品质和多样化升级。

  科技赋能，助力养老服务提质增效

  智慧养老，新时代养老服务的新业态新赛道新领域

  28日上午，“科技赋能·智慧养老”数字中国科学技术创新发展交流会举行，围绕如何用科技赋能，助力智慧养老发展，来自全国各地从事科技和智慧技术研究的专家以及研究养老服务政策的学者，齐聚一堂，结合实际应用案例，从不同专业角度对研究思路、成果和贡献等进行了分享交流，对养老服务发展提出了宝贵的建议、思路等，对智慧养老引入养老服务、科技赋能、养老服务的提质增效具有重要的意义。

  民政部培训中心民政政策理论研究所所长、教授成海军表示，面对当下庞大的老年群体，传统的养老模式已难以满足日益增长的多元化需求，智慧养老应运而生。智慧养老，是通过信息技术、物联网、大数据、云平台、人工智能等手段，为老年人提供便捷、高效、个性化的养老服务，成为解决养“养老难”的重要路径。

  “智慧养老是应对人口老龄化的重要途径。”成海军表示，解决了老人和家庭的诸多问题，随着老人需求不断旺盛，智慧养老市场将迎来更加广阔的发展前景。

  目前，智慧养老已经融入到居家、社区、机构养老的各个层面，比如居家老年人的腕表、智慧水表、智慧床垫、一键通等，社区养老的助餐管理、健康管理、平台运用等，机构养老的床头雷达等。智慧养老，已经成为新时代养老服务的新业态、新赛道、新领域。

  在成海军看来，智慧养老的核心是科技赋能。“新质生产力的核心是创新，在养老服务领域包括技术、产品、服务、业态、管理和体制机制等多方面。”成海军介绍说，如果今天是2.0版，未来应是3.0、4.0、5.0版。随着技术不断进步和应用场景的不断拓展，智慧养老将不断创新。

  不过，尽管智慧养老市场前景广阔，但其发展仍面临诸多挑战。“比如在技术成熟度、适老化设计、市场需求多样化与供给等方面还存在不足，在认知上还存在偏差，同时还有人才短缺、数据安全和隐私保护等问题亟待解决。”成海军说道，目前很多老年人有“不敢用”“用不好”的烦恼，如何破解难题，各方正共同发力。（本网记者）