失而复得的温暖

  在这个寒风初起的11月，城市的街道上已经弥漫着淡淡的冬意，然而，在重庆交通开投公交集团两江公交七分公司的421线上，一个温馨的故事正悄然上演。

  11月10日，傍晚时分，刚从外地旅游归来的罗阿姨，满载着旅途的疲惫与收获，提着大包小包踏上了回家的421路公交车。她的心中充满了对家的思念，脸上洋溢着旅行的喜悦。当421公交车缓缓停在上清寺站，罗阿姨匆匆下车，准备换乘465路公交车回家。然而，在换乘的匆忙中，她却不慎将一个装有1000多元现金的背包遗忘在了421路的车厢里。

  发现背包遗失的那一刻，罗阿姨的心仿佛被瞬间冻结。那些现金是她为这次旅行特地准备的，更是她日常生活的积蓄。她焦急万分，急忙拨打了公交客服热线，希望能够尽快找回遗失的背包。

  另一边，421路公交车调度室调度谭良秀正专注地处理着日常的调度工作。突然，电话铃声响起，打断了她的思绪。接听电话后，她听到了罗阿姨焦急而略带哽咽的声音。谭良秀迅速调整情绪，用她温暖而坚定的声音安慰着罗阿姨：“别着急，阿姨，您先冷静一下，我马上帮您想办法。”挂断电话后，谭良秀立刻向正在营运的421路公交车驾驶员们发出了寻物启事。不一会儿，驾驶员唐科泉师傅的回复便传了回来：“背包已找到，请调度室通知失主前来认领。”听到这个消息，谭良秀心中一松，立刻将好消息告诉了罗阿姨。她详细告诉了罗阿姨如何前来调度室认领背包，并再次叮嘱她不要着急。当罗阿姨匆匆赶到调度室时，唐科泉师傅已经在那里等候多时。他将完好无损的背包递给了罗阿姨，脸上洋溢着诚挚的笑容。罗阿姨打开背包，看到里面的现金分文未少，心中充满了感激。

  为了表达谢意，罗阿姨特意准备了一面锦旗，上面写着“拾金不昧，品德高尚”。她亲手将这面锦旗送到了421线调度室，亲手交给了唐科泉师傅和谭良秀调度。

  罗阿姨激动地说：“真的是太感谢你们了！如果不是你们及时帮忙找回背包，我真的不知道该怎么办才好。你们不仅找回了我的钱，更找回了我对这座城市的信任和温暖。”

  唐科泉师傅谦虚地表示：“这是我们应该做的。每一位乘客都是我们的朋友，帮助他们解决困难是我们义不容辞的责任。”而谭良秀调度也微笑着说：“能为市民服务，是我们的荣幸。”