社区志愿服务怎么干？济南有了新答案

  鲁网12月5日讯 （记者 王娟）社区志愿服务怎么干？在第39个国际志愿者日来临之际，济南市委社会工作部出台《济南市深化社区志愿服务若干措施》，为社区志愿服务找到了“新答案”。《措施》将社区作为志愿服务的主场景、主阵地，从志愿服务力量建设、工作质效、支持保障三个方面进行了明确，为社区治理提供组织化、规范化、专业化的志愿服务，满足群众多层次、多样化需求，推动志愿服务与社会治理深度融合。

  在培育壮大社区志愿服务力量方面，完善社区志愿服务队伍体系，党员干部结合社区“双报到”工作，以志愿服务形式深度参与社区治理，助力解决社区治理中的难点问题，并将参与志愿服务情况作为评选“两优一先”重要参考。同时引进专业社会工作人才参与社区志愿服务，推动党建引领下的“专业社工+志愿服务”融合发展。将培养青少年志愿服务意识纳入思想品德教育内容，将学生参与志愿服务情况纳入实践学分管理，引导青少年参与社区志愿服务。针对社区志愿服务组织规模小、资金少、场所缺等实际困难，通过承接公共服务项目、参加公益创投、链接社会资源等方式解决运营成本问题，为持续发展提供长久动力。

  在提升社区志愿服务工作质效方面，着力打造社区志愿服务品牌项目，鼓励发挥新就业群体优势特长，推出“志愿维修”“志愿理发”“食品安全监督员”“健康社区”等服务项目，到2025年底，每个社区特色志愿服务项目不低于3个。不断完善社区志愿服务阵地功能，依托党群服务中心、新时代文明实践中心等，建设社区志愿服务站，打造“15分钟志愿服务圈”。加快提升社区志愿服务数字化水平，搭建驻社区单位、企业、社会组织多方信息交流和资源共享平台，提升社区内外的多主体衔接和联动整合能力。

  在加大社区志愿服务支持保障力度方面，要求各级社会工作部和相关部门，加强沟通协作，尽快建立健全志愿服务统筹协调机制、完善社区志愿服务激励机制、健全资金保障机制，并明确将每月第一个星期日设立为济南市社区志愿服务日，围绕群众所需所盼，社区治理难题等开展形式多样的志愿服务活动，让志愿服务成为构建和谐、美好社区的重要力量。

  为保证各项措施落地落实，济南市委社会工作部专门制定《济南市社区志愿服务指引（2024版）》，为社区志愿服务提供具体操作指南。《指引》详细列举了在社区开展的6大类45种志愿服务项目，重点关注“老幼残困”等特殊群体需求，在开展好传统志愿服务项目的同时，紧跟社会新形势创新志愿服务内容，面向独居老人开展防网络诈骗服务，针对青少年儿童成长发育问题开展健康生活指导，为残障家庭主要照顾者开展“喘息服务”；聚焦志愿服务助力社区治理，着眼改善邻里关系、促进家庭和谐、化解情绪等，鼓励居民在社区中“随手做志愿”，形成“出门有服务，随处可参与”的良好治理氛围，为居民参与社区事务、促进治理发展打通有效路径。

  同时，鼓励社区邀请医疗健康、文化艺术、应急救援等专业力量加入志愿服务组织，丰富社区志愿服务供给，促进“专业社工+志愿服务”融合发展。《指引》还明确了济南市社区志愿服务的工作目标，规范了社区志愿服务开展的流程，对社区如何培育志愿服务队伍、建设志愿服务阵地、形成常态运行机制提出了具体方式方法。