邮储银行山东省分行：“阳光信贷” 让金融服务站在阳光下

  旧冰箱、旧电视、旧洗衣机……在莘县燕店镇一家电器商铺外，工人们正从一辆满载旧家电的小货车上卸载货物。随着国家“家电下乡、以旧换新”等政策补贴力度的加大，这家经营13年的老商铺人气日渐旺盛。李合兴是这家商铺的负责人，随着国家“家电下乡、以旧换新”等政策补贴力度的加大，李合兴的生意是越做越红火。

  今年年初，面对厂家的促销活动，李合兴计划增加库存，但手头流动资金有限，且厂家要求提前支付货款以享受优惠。正在他发愁之际，邮储银行莘县支行的客户经理吕彦芳和莘县燕店邮政支局负责人沈德华主动上门服务。李合兴在高兴之余，对银行上门服务是否会额外收取手续费、增加额外条件等存在担忧，多次对贷款利率、收费用等进行确认。邮储银行莘县支行的客户经理吕彦芳随即向客户提供了“阳光信贷”宣传页，详细介绍了“阳光信贷”政策及服务承诺，向客户告知了举报监督渠道，打消了客户顾虑。经过详细了解与评估，迅速为李合兴办理了50万元的产业贷。“真没想到，邮储银行的服务这么好，效率这么高，真是像冬天里太阳照身上，温暖又灿烂。”李合兴激动地说。

  随着销量的上升和年关的临近，李合兴又迎来了备货的关键时刻。不过，这次他再没有了之前的忧虑。“邮储银行的阳光服务给了我充足的信心！”

  据了解，今年以来，邮储银行山东省分行积极响应中央金融工作会议和中央经济工作会议精神，积极培育中国特色金融文化，开展了“阳光信贷年”活动。

  针对社会上普遍存在的“融资难”“融资贵”问题，邮储银行山东省分行制定并公示了十四条“阳光信贷”服务承诺，并通过多渠道接受社会监督，致力于营造公开透明、诚实守信的信贷文化，规范融资服务流程，打击非法贷款中介行为，维护金融秩序，保护消费者权益。 

  邮储银行山东省分行在积极推动服务质效提升的同时，精研“内功”，通过组织召开万名员工案件警示教育会议、邀请纪委监委专家授课、邀请法律顾问开展普法教育等形式开展员工教育培训，以案为鉴、警钟长鸣，全面强化各级授信业务管理人员及从业人员“阳光信贷”意识和文化理念。

  下一步，中国邮政储蓄银行山东省分行将坚持线上线下、内部外部、入脑入行相结合，持续发力打造中国邮政储蓄银行“阳光信贷”文化，加强“阳光信贷”监督，真正把人民需求、社会公共利益和服务实体经济放在心上，把依法合规经营抓在手上，把防风险守底线责任扛在肩上，践行国有大行责任，做中国特色金融文化的忠实践行者。