务工返乡专列温暖人民回家的路

  1月15日19时09分，载着500余名务工人员的K4827次列车抵达高兴站。这是高兴站迎来的2025年春运首趟务工返乡专列。

  在春运期间开行务工返乡专列，是铁路部门为民办实事、办好事的民生工程，是回应旅客关切问题的主动作为，折射出了中国铁路这张国家名片的民生温度。

  专列“点对点”，服务“心连心”，务工返乡专列是回应民众关切的务实之举。出门在外，最让人感觉温暖的就是来自于那些“无声”的照顾与服务，临近春节时，最让人挂心的就是回家路上是否顺畅与安全，而务工返乡专列正是铁路部门提前对接，掌握务工人员出行需求，制订运输保障方案，按梯次组织运力投放，有效解决了务工返乡人员“返程难”问题，为广大旅客提供了更优质、便捷的服务体验，营造了良好的春运出行环境，体现了铁路部门的社会责任与担当。

  细致入微见真情，贴心服务暖归途，务工返乡专列彰显着铁路部门的创新服务理念。务工返乡专列是铁路部门从被动服务到主动服务，不断创新与完善为民利民服务理念的真实写照，近年来，从电子客票、刷脸进站、在线选座等智能化、数字化新举措到推进移动互联网应用适老化改造保障困难群体便捷出行，从多年票价不涨的公益慢火车到多种满足民生需求的专列开行……点滴细节让人民群众真正感受到，铁路在提速的同时也在升温，在改革发展的道路上，演绎了改善民生、增进福祉的前进步伐，见证了不断提升人民群众出行体验的宗旨写照。

  “利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”，透过务工返乡专列，让人们看到了新时代铁路的新面貌，也看到了铁路的快速发展和进步。笔者相信当当一项项便民措施走进人们的视野，时代的光彩将更加绚烂，铁路前进的脚步将更加坚定。(文/刘飞)