上门办事“小”服务 提升群众“暖”心度

  “看到你们真的很亲切，感谢你们上门为我办理养老保险认证，给你们添麻烦了！”近日，莱州市朱桥镇便民服务中心的帮办代办服务让村民孙大爷称赞不已。

  据悉，孙大爷因年龄偏大，行动不便，又不会操作智能手机，给生活带来了很多不便。这不，到了办理养老保险认证的时候，自己因为不会用智能手机操作犯了难，莱州市朱桥镇便民服务中心的帮办代办员了解情况后，主动上门为老人提供“保姆式”服务，只用了不到五分钟就帮助老人完成了资格认证，孙大爷对帮办代办员的贴心服务感激不已，连连称赞。

  为了更好地为群众办好实事，让政务服务更贴心，莱州市朱桥镇便民服务中心以群众需求和方便辖区群众办事为导向，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，帮办代办员为群众提供“一对一”服务，方便辖区残疾人、高龄老人等特殊群体办理社保缴纳、养老保险资格认证等相关业务，第一时间解决群众的“紧急难题”。

  “群众利益无小事，服务群众无止境”。下一步，莱州市朱桥镇便民服务中心将继续坚守为民服务初心，从小处着眼，从细处着手，动态化实时采集群众需求，将服务送上门、政策讲到户，将帮办代办服务触角延伸到千家万户，切实增强辖区群众的获得感、幸福感。（ 扈晨）