上门办证传温情 为民解忧践民心

  鲁网8月15日讯  8月14日，为切实解决行动不便群体办理身份证的难题，济南公安五峰山派出所积极践行上门服务举措，将户籍窗口“搬”到群众家中，赢得群众称赞。

  近日，社区民警在走访中得知辖区内有一位孙先生，近期需要办理身份证，因行动不便，到所办理成了他的一块“心病”。了解情况后，工作人员及时与孙先生进行了沟通，迅速整理好采集设备上门办证。

  来到群众家中，工作人员用温和的话语安抚群众紧张的情绪，接着细心地帮群众调整坐姿，还不时提醒：“别着急，咱们慢慢来，一定拍出最满意的照片。”工作人员专注地操作着相机，反复调整角度，捕捉最合适的瞬间。经过多拍优选，照片成功采集，孙先生连声道谢。

  此次上门服务，只是五峰山派出所服务群众的一个小小缩影。接下来，五峰山派出所将持续关注特殊群体的需求，不断延伸服务触角，让温暖与便利惠及更多群众。（通讯员 蔡伟）