高铁专列“跑”出服务加速度

  据央视新闻报道，一列特别的高铁专列今日从广州南站驶出，搭载200名马拉松健儿奔赴贵州六盘水赛场。这趟D1846次列车跨越粤桂两地，行程近八小时，精准对接体育赛事，正是广铁集团“高铁+文旅”战略下的又一贴心服务实践。

  广铁此番服务之细腻，可称无微不至。从南站开启绿色通道的专人引导，到专属候车区的精心布置，再到列车内配备清凉油、藿香正气水等防暑物资，每一个环节都透露出对乘客舒适度的深切关怀。列车运行图上的数字背后，是广铁集团精心编织的服务网络。广州南站为运动员铺设绿色通道，专人引导贯穿进站安检、候车、检票全流程。专属候车区成为临赛前的宁静港湾。列车飞驰中，清凉油、藿香正气水等防暑物资静候取用。从站台到车厢，服务的触角延伸到每个细节，7个多小时的路途被精心打造成舒适、安心的“移动驿站”。

  这趟专列不仅是交通工具，更是公共服务精细化转型的生动体现。它精准对接特定群体需求，将被动响应转化为主动创造，让“人享其行”的内涵在实践中不断深化。当高铁网络从“走得了”迈向“走得好”，服务的温度成为衡量发展质量的重要标尺。

  这列专车并非孤例，而是广铁近年来精心编织“高铁+文旅”画卷上的一道新墨迹。主题定制列车持续推出，生动演绎着高铁服务从单纯位移向丰富体验的深刻转型。当“贴地飞行”的高铁网络与文旅活动、体育赛事巧妙联结，便催生出一条条充满活力的“流动风景线”。

  同时，此次专列开行折射出服务理念的深层变革。铁路部门主动捕捉马拉松运动员的出行需求，提前布局，精心服务，标志着服务思维已从被动响应走向主动创造。交通与体育在此刻携手，不仅为赛事添彩，更为“流动的中国”注入澎湃活力，让公共服务在精准对接人民对美好生活的向往中不断迭代升级。

  疾驰的银龙穿梭于青山绿水间，搭载的不只是奔向赛场的健儿，更是中国服务创新的加速度。当高铁遇见马拉松，速度与激情的交响中，我们看见了一个流动、温暖、充满无限可能的新时代中国正加速驶来。这趟开往六盘水的专列，已然成为可复制、可推广的服务样本，引领中国公共服务走向更加精细、更富创造力的新境界。正如广铁集团有关负责人所言，此举旨在“让运动员乘车过程安全、舒适”。这朴素承诺背后，是服务者以乘客之心为心的温度与担当。当高铁网络日益成为国民生活不可或缺的动脉，每一次用心服务的创新尝试，都让这条大动脉搏动得更为有力，让流动的中国始终充满温度与希望。（罗勇）