浙江钱江富阳居家入户全面覆盖虹赤村 助老服务不缺位、不断档

  浙江省钱江养老服务有限责任公司富阳项目部组织专业团队前往大源片虹赤村，为该村因助老员病假无法正常开展工作的区域提供支援服务，确保养老服务全覆盖不缺席，展现了养老服务团队的高度责任感和协作精神。

  1、及时响应，填补服务空缺

  虹赤村助老员因近期接受手术治疗，正处于康复期，无法承担日常服务工作的强度。富阳项目部获悉情况后，第一时间启动应急机制，由项目部负责人带队，抽调骨干人员组成临时服务团队，前往虹赤村接替相关工作。

  项目部负责人吴鲁琪表示：＂我们建立了灵活的人员调配机制，就是为了应对各种突发情况，确保每一位老人都能持续获得专业的养老服务。＂

  2、全面覆盖，服务不留死角

  支援团队在虹赤村开展了全面的养老服务覆盖工作，包括为老人提供健康监测、生活照料、心理慰藉等服务。团队成员认真记录每位老人的需求和健康状况，建立详细的服务档案，确保后续服务的连贯性和针对性。

  “虽然我们是临时来接替工作，但服务质量绝对不能打折扣。”一位团队成员表示，“我们仔细了解了每位老人的特殊情况，确保他们能够得到最合适的服务。”

  3、老人称赞，服务温暖人心

  虹赤村的老人们对居家项目服务的快速反应表示赞赏。＂没想到工作人员生病了，马上就有其他人来帮忙，服务一点都没耽误。＂一位年近八十的老人说道。另一位老人补充说：＂这些新来的工作人员也很专业，态度很好，我们都很满意。＂

  4、建立机制，保障服务可持续

  浙江钱江养老服务有限责任公司已经建立了一套完善的人员调配和应急响应机制，确保在任何情况下都能保障养老服务的连续性和稳定性。“我们重视每一位员工的健康，同时也承诺为老人提供不间断的服务。通过团队协作和资源整合，我们能够应对各种突发情况，确保服务全覆盖、不缺位。”

  目前，虹赤村的养老服务工作已在项目部的支持下正常开展，所有老人都得到了相应的服务关怀。养老服务有情怀、照护老人有担当。