全国铁路推行电子发票 智慧出行迈入全新时代

  自2025年10月1日起，全国铁路客运领域将全面实施电子发票，正式告别纸质报销凭证时代。这一重大举措标志着我国铁路客运服务全流程数字化取得里程碑式突破，不仅为旅客带来全新便捷体验，更彰显了铁路部门深化数字化转型、践行绿色低碳发展的坚定决心，为智慧铁路建设注入强劲动能。

  便民利民再升级，指尖服务更高效

  电子发票的全面推行，标志着铁路客运服务数字化迈出关键一步。旅客在行程结束或办理退票、改签业务之日起180天内，可通过铁路12306官方网站、手机客户端、车站售票窗口及自动售票机等多种渠道，便捷申请电子发票。此举彻底解决了传统纸质凭证易遗失、难保管的痛点，真正实现了“数据多跑路，旅客少跑腿”，使报销流程化繁为简，让“一机在手，全程无忧”的服务承诺落到实处。

  传承创新并举，智慧服务谱新篇

  回望中国铁路票务发展史，从硬板票到软纸票，从磁介质票到电子客票，再到如今全面覆盖的电子发票，每一次跨越都凝结着技术革新与便民初心的深度融合。电子发票的落地，不仅标志着票务服务闭环的完善，更是“人民铁路为人民”宗旨的时代诠释，彰显了铁路服务从“保障出行”向“优化体验”、从追求规模速度向提升品质效能的历史性转变。

  温情举措并行，彰显服务温度

  考虑到部分群体需求，铁路部门同步保留车站售票窗口等线下服务渠道，确保老年旅客等特殊群体顺畅过渡，体现政策普惠性与人文关怀。下一步，建议持续加强宣传引导，优化操作界面与流程，让数字红利惠及更广泛人群。

  服务永无止境，擘画未来新图景

  作为国家重要基础设施和民生工程，铁路服务的点滴升级都承载着亿万旅客的期盼。电子发票的全面实施，是技术赋能与服务理念升华的双重体现，展现了铁路主动拥抱数字经济、矢志提升服务品质的担当。展望未来，期待铁路部门在智能调度、精准运营、智慧服务等领域持续深耕，为人民提供更安全、便捷、舒适、环保的出行体验，为交通强国建设贡献更为磅礴的“铁”的力量。

  一张张电子发票，一列列飞驰的列车，共同见证着中国铁路高质量发展的铿锵步伐，承载着人民对美好生活的向往驶向未来。（陈婧）