铁路购票新政——让出行优惠更普惠、更贴心

  一张小小的火车票，背后是铁路部门对儿童、学生及特定群体出行需求的细致关怀，也是技术赋能与服务理念提升的生动体现。

  近日，国铁集团推出了一系列购票优惠措施，针对儿童、学生、残疾军人、伤残人民警察、残疾消防救援人员等旅客的购票规则进行了全面优化，以上群体旅客的计算票价的基础由公布票价调整为执行票价，最低可享受4折优惠。这些优惠车票的发售于2025年9月6日正式开始发售。

  新政策打破了传统时间限制、扩大了优惠范围、简化了查验手续，真正实现了“让数据多跑腿，群众少跑路”的服务理念，让公共交通出行更加普惠、包容。

  政策变革——从刚性约束到弹性服务的跨越

  过去，学生票优惠的使用时间被严格限定在寒暑假期，让学生们出行的选择时间被动受限。铁路部门为了顺应学生旅客多样化的出行需求。此次调整后，学生旅客每学年的4次单程优惠票转变为每学年10月1日至次年9月30日，打破了传统固有时间和区域限制。不过要注意的是，优化调整后，学生票的院校所在地须与学信网信息一致，家庭居住地可根据实际变动情况设置，同时也扩大了动车组列车学生优惠票适用范围，普速旅客列车学生优惠票适用范围不变，仍为硬座、硬卧。但学生们不必再为“错过优惠时间”而纠结，让优惠出行“想用即用”，极大程度满足了学生们的出行需求和意愿。

  儿童票优惠精细化设计，按席别差异化折扣让弹性服务更舒适

  新政策对儿童购票优惠措施进行了全面优化。动车组列车优惠票价计算基础由公布票价改为执行票价，优惠下限为公布票价的4折。

  具体而言，动车组列车儿童优惠票按席别享受相应票价优惠：二等座、一等座按“执行票价的5折”方式计价。例如：从广州南站乘车出发至长沙南站二等座的小孩票189元，9月20日后买广州南站至长沙南二等座小孩票157员，比原来的优惠票价优惠了32元。

  而特等座、优选一等座和商务座按“执行票价的8折”方式计价，动车组卧铺各席别按“执行票价的7折”方式计价。这样孩子们随父母出行，动车组座席选择就更加多样化。

  优惠范围扩展使得更多选择、更多实惠

  动车组学生优惠票适用的席别范围也由“仅限二等座”调整为“包括二等座、一等座和动车组卧铺各席别”。这意味着学生旅客有了更多的席别选择。另外，残疾军人、伤残警察和残疾消防救援人员也能以执行票价五折购票。这项政策变革的社会意义远远超出了优惠本身。它降低了学生、儿童及特殊群体的出行成本，让实惠看得见。

  技术赋能——从人证核验到信用出行的革新

  铁路部门以数字化手段重构服务流程，打造“无感出行”新体验。已通过资质核验的学生仅凭身份证即可通行，12306系统与学信网的数据直连，让“忘带学生证”的历史尴尬彻底终结。入学新生凭录取通知书线上购票的设计，更将服务关口前移至人生重要节点，让初入社会的学子感受到第一缕城市温暖。

  电子发票的全面推行（2025年10月1日起实施），则是技术赋能的又一力作。旅客可通过12306 App开具电子发票，开票时间延长至180天，特殊群体还可通过“扫码开票单”等线下协助方式完成操作。这种“线上智能+线下温情”的模式，每年可减少数千亿张纸质票证，既契合绿色发展理念，又通过“一票一码”的全流程监管，构建起铁路、税务、征信三位一体的信用生态。

  在大湾区，刷证进站、二维码通行等技术已广泛应用于广深城际、广深港高铁等线路 ，实现“验检合一”，减少候车环节，让出行更加便捷。大大提升了出行效率，同时，这些措施也将促进经济发展，激发市场活力。出行成本降低，出行意愿就会增强。

  这张小小车票背后，是铁路部门“急旅客之所急，想旅客之所想”的服务理念。人流涌动间，旅游、餐饮、住宿等行业将迎来更多机会，区域间人才与资源的流动也变得更频繁，为大湾区的经济社会高质量发展注入新的活力。（唐艺）