适老化舒适型旅游列车为银发旅客带来舒适出行新体验

  近日，中国铁路哈尔滨局集团有限公司推出的“悠享龙江・银旅号”旅游列车引发广泛关注，这趟以适老化为核心、集舒适与功能于一体的特色列车，精准契合银发群体旅行中的多元需求，为提升老年旅客出行体验提供了全新思路。

  “悠享龙江・银旅号”最让旅客眼前一亮的，莫过于其全列软卧的高品质配置。列车18辆编组中，普通卧车的四人包间配备充电插座与带接口的阅读灯，满足旅客基础舒适需求；创新性的四包卧车，直接设置了独立包间与干湿分离卫浴间，充分保障私密性的同时，还解决了长途旅行中旅客洗漱不便的痛点。这种“居家式”的旅途体验，让原本疲惫的长途行程，变成了舒适放松的享受过程，展现出铁路部门对旅客需求的极致洞察。

  除了硬件设施的升级，列车的全场景适老守护设计，更彰显了服务温度与人文关怀。地面平整无高差、卫生间门槛不超过30毫米，涉水区域防滑处理、走廊拐角圆弧过渡，每一处设计都以“防跌倒、易通行”为核心；而车厢内全区域的支撑防滑扶手、卫生间的折叠扶手与L形扶手，更是为行动不便的老人提供了“随处可依”的安全感。符合人体工学的卧铺爬梯，更是降低了老人攀爬的难度。这些看似细微的改造，实则精准击中了老年旅客出行的核心痛点，让银发群体“敢出行、易出行、享出行”，真正实现了“旅游无龄感”。

  在笔者看来，“悠享龙江・银旅号”的推出，直接填补了市场上高品质老年旅游列车的空白，也为铁路服务创新提供了新方向。今后铁路部门可结合不同群体特点，推出更多特色产品，比如针对亲子家庭的“研学主题列车”、针对年轻群体的“轻奢露营列车”等。让更多人在列车上遇见风景、享受品质，让“坐着火车游中国”成为更具吸引力的出行选择。（秦志远）