风雪无阻 上门服务

　　飞雪带春风，徘徊乱绕空；君看似花处，偏在洛城东。2020年第一场雪终于下了，洋洋洒洒，没满天际。在微微冷风的吹舞下，或飞向左，或飘向右，或在空中翻滚打圈，好像有几多神采和傲慢，捷报人们：冬天来了，瑞雪兆丰年开始了。

　　初雪下的很大，大到路边存了厚厚的积雪，但大雪并没有阻止中国银行上门服务小分队的脚步。在接到客户电话要求办理借记卡，但因身体不便，无法前来银行办理时，中国银行荣成支行营业部丛琳主任立即安排员工启用移动柜台设备，冒着风雪，带领员工前往客户家中为其办理业务。

　　上门服务并不是一帆风顺的，办理过程中出现过多次因信号问题导致机器网络无法连接，但中国银行的经办人员通过不停的调换，寻找信号最强的位置，先后为客户办理了修改手机号码、开立借记卡以及手机银行等服务。随后又指导客户激活手机银行，并介绍手机银行可以办理的相关业务以及优惠活动。

　　客户对我们雪天仍坚持上门为其服务的精神表示非常感谢，同时也表示以后会将业务逐步转向中行，因为我们有责任心，对待客户一视同仁，在中行办业务心里踏实。新的一年开门红号角已经吹响，中国银行将持续关注客户的需求，用自己的真诚与真心服务好每一位客户！