上门办证暖人心，贴心服务解民忧

  鲁网9月17日讯  2025年9月16日上午，在五峰山街道东马村的一位老人家中，五峰山派出所工作人员携带专业设备，为因患病导致行动不便难以前往派出所办理身份证业务的老人提供上门服务。

  原来是邢女士的丈夫王先生发现邢女士的身份证到期了，又因为邢女士早期因意外导致双腿行动不便，长期依靠轮椅，无法下地走路，这才求助到派出所，工作人员立即将该情况汇报给所领导，安排工作人员前往邢女士家中。

  在邢女士家里，工作人员细心调整拍摄角度，经过多次尝试，最终成功拍摄到符合标准的证件照。整个过程中，工作人始终保持微笑，用温和的语气缓解邢女士的紧张情绪，此次上门服务，不仅解决了邢女士的实际困难，也赢得了家属和周边居民的一致好评。家属感动地说：“警察同志主动上门服务，真是为我们解决了大问题，太感谢了！”

  一直以来，五峰山派出所始终秉持“以人民为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务质量。针对老年人、残疾人等特殊群体，开通绿色通道，提供上门办证、送证上门等贴心服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。（通讯员 韩广森）