服务贴心 理赔迅速——富德生命人寿德州中支快速理赔10万元获客户赞誉

  鲁网12月28日旭 买保险要趁早，重疾险有保障。客户魏先生是一名普通的公司职员，保险意识一般，经过公司销售人员的讲解，魏先生还是对保险有了一定的认知，经多家对比，为自己的妻子郭女士于2018年底购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》保额10万、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元，为健康与家庭生活加了一个保护伞。

  2021年10月，郭女士无明显诱因的情况下，偶尔出现右侧腹部胀痛，疼痛自行可缓解。郭女士并没有放在心上，可是没过两天，不但腹部胀痛，还出现恶心、呕吐症状，便去药店买药服用，但效果不明显。郭女士在家人的劝说下，前往就近卫生院行胃肠镜检查，怀疑是恶性肿瘤，医生建议抓紧去专科医院就诊，以免耽误病情。

  这个情况，魏先生并没有第一时间告诉妻子郭女士，怕她有心理负担，告诉郭女士是普通的胃炎，但是较为严重卫生院看不了，需要前往大点医院就诊。2021年10月28日在魏先生的陪同下，来到了德州市第二人民医院，在医务人员和家人的照料下，郭女士手术非常成功，病情恢复的也非常好。

  出院后，在销售人员提醒下，魏先生想到了2018年曾为妻子郭女士购买有一份保险，魏先生立马进行了报案。接到报案信息后理赔人员立即与魏先生取得联系，协助其准备理赔资料并开展核实工作，2021年11月30日，魏先生在收集完整的理赔所需资料后来到富德生命人寿德州中支柜面递交理赔材料。经核实，魏先生此次为妻子郭女士提交的理赔申请符合重大疾病保险责任，公司于2021年12月3日赔付郭女士重大疾病保险金10万元，医疗保险金5000元。

  服务贴心，理赔迅速。这是客户对公司的高度赞誉，对富德生命人寿公司的快速理赔服务及工作人员的服务态度予以充分肯定。（本网记者）