邮储银行济南市分行坚持打造“阳光信贷”文化

  今年以来，邮储银行济南市分行持续开展“2024阳光信贷年”活动，稳步厚植“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的“阳光信贷”文化。

  内部培训卓有成效。针对信贷从业人员，邮储银行济南市分行组织开展“阳光信贷”文化理念、道德行为规范、廉洁从业与依法合规警示教育，年内已有百余人次接受培训。全行从业人员积极参与“阳光信贷”线上答题，参与率100%，将“阳光信贷”文化渗透到日常工作当中，筑牢合规履职防线。

  服务承诺有效落实。组织全行信贷从业人员学习并签署“阳光信贷”承诺书，在信贷营业场所、营业网点等渠道公示“阳光信贷”服务承诺，发放《“阳光信贷”服务监督卡》，向信贷客户展示告知服务承诺和监督方式。全行信贷从业人员认真履行承诺，接受公众监督，坚持向广大群众提供阳光透明的信贷服务。

  监督举报渠道畅通。建立健全“阳光信贷”监督举报渠道，接受金融消费者对信贷业务领域员工违法违规违纪相关问题线索监督举报，及时做好核查处置，追根溯源，落实整改。同时，加大违规问题查处力度，从严问责，严惩“靠贷吃贷”“以贷谋私”等金融腐败问题，坚持久久为功，形成长效机制，厚植“阳光信贷”文化，切实维护金融消费者合法权益。

  社会宣传形式多样。线上，通过微信公众号、网媒等各大平台推送宣传信息，吸引了大量关注。线下，通过信贷营业场所、营业网点、业务宣传推介会等渠道开展“阳光信贷”活动宣传，面向社会公众传递“阳光信贷”文化。开展金融知识普及和廉洁监督宣传，帮助消费者提升金融素养和风险防范意识，协助邮储银行开展廉洁监督。近一年来，活动取得显著宣传效果，信贷业务咨询量、办理量大幅攀升，为服务地方经济高质量发展和民众金融素养提升发挥了积极作用。