邮储银行济南市分行联手公安机关成功堵截投资诈骗

  2024年11月8日，邮储银行济南市分行平安支行柜面发现异常取款并采取有效措施，成功识破客户遭受电信诈骗，协同公安机关劝阻，避免客户32万余元的大额资金损失。

  11月8日，客户孙某来到邮储银行济南市分行平安支行，要求将卡内活期余额10万元取出，并将一张12万定期存单挂失补发并支取。该行柜员单宁在询问客户时，客户接听电话，柜员单宁听客户提到投资软件，立即提高警惕，询问客户取款及转账的具体用途，客户称取款买车使用。柜员进行进一步核实时，客户情绪激动，通过耐心安抚询问，客户表示自己投资证券，遂查看客户手机发现安装了多个投资软件。该行营业主管初步判断客户遭遇投资诈骗，对客户进行劝阻，同时立即联系反诈中心，将相关情况做了报告，随后反诈中心电话联系客户，让客户去反诈中心进行核实，最终反诈中心认定这是投资诈骗，反诈中心现场也进一步对客户进行劝阻，客户名下账户余额共32万余元，避免了大额资金损失。

  邮储银行济南市分行平安支行工作人员第一时间启动反诈上报机制，公安机关及时联系并劝阻客户，警银合力识破客户被“投资诈骗”，避免客户资金受损32万余元。济南市长清区反诈中心对该行员工的处置方式予以肯定，并于2024年11月13日为该行送来表扬信。